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Negotiation Skills and Effective Communication
Curso
en
Inglês
25 h
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- Individualizado
- Acesso livre
- Introductive Level
Detalhes do curso
Programa de Estudos
Topic 1. Structure of a Negotiation
1.1 Negotiation Analysis: the negotiation dance. BATNA and ZOPA
1.2 Skill to develop: Managing the rhythm of the negotiation by interpreting anchors, managing time and the magnitude of offers
Topic 2. Effective Communication in Negotiation
2.1 The Role of Emotions in Negotiation
2.2 Skill to develop: emotional intelligence, self-awareness, self-control, and social management
Topic 3. Interests and Positions
3.1 Classification of interests and definition of objectives. Focus on the problem, not on the person
3.2 Skill to develop: Critical thinking and the generation of alternatives to achieve consensus
Topic 4. Conflict Resolution
4.1 The Conflict Spiral and Its Stages: The thin red line
4.2 Skill to develop: changing the frame of reference, “Framing,” to avoid that the conflict gets out of control in the negotiation process
Pré-requisito
Nenhum.
Editor
O Instituto Tecnológico e de Estudos Avançados de Monterrey, mais conhecido como Tecnológico de Monterrey, é uma universidade privada com sede em Monterrey, Nuevo León, México.
É atualmente uma das escolas com maior reconhecimento académico na América Latina e goza de uma elevada reputação entre os empregadores latino-americanos1,2. Caracteriza-se pela presença ativa dos seus engenheiros nos domínios da empresa e da inovação tecnológica.
Possui a melhor escola de negócios do México e da América Latina. Para além disso, é uma das únicas 45 universidades do mundo com uma classificação QS de 5 estrelas.
Plataforma
EdX est une plateforme d'apprentissage en ligne (dite FLOT ou MOOC). Elle héberge et met gratuitement à disposition des cours en ligne de niveau universitaire à travers le monde entier. Elle mène également des recherches sur l'apprentissage en ligne et la façon dont les utilisateurs utilisent celle-ci. Elle est à but non lucratif et la plateforme utilise un logiciel open source.
EdX a été fondée par le Massachusetts Institute of Technology et par l'université Harvard en mai 2012. En 2014, environ 50 écoles, associations et organisations internationales offrent ou projettent d'offrir des cours sur EdX. En juillet 2014, elle avait plus de 2,5 millions d'utilisateurs suivant plus de 200 cours en ligne.
Les deux universités américaines qui financent la plateforme ont investi 60 millions USD dans son développement. La plateforme France Université Numérique utilise la technologie openedX, supportée par Google.
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