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来源：www.coursera.org
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4个序列
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等级：入门
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商业管理
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语言：中文
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字幕 : 英语, 西班牙语
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128分
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16小时总数
关于内容
了解如何提升工作效率和提高质量标准，学会分析和改善服务业或制造业商务流程。主要概念包括流程分析、瓶颈、流程速率和库存量等。成功完成本课程后，您可以运用所学技能处理现实商务挑战，这也是沃顿商学院商务基础专项课程的组成部分。
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课程大纲
主要课题包括：
- 流程分析
- 工作效率
- 质量
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教师
Christian Terwiesch
Andrew M. Heller Professor at the Wharton School, Senior Fellow Leonard Davis Institute for Health Economics Co-Director, Mack Institute of Innovation Management
The Wharton School
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内容设计师
宾夕法尼亚大学（俗称宾大）成立于 1740 年，是一所位于美国宾夕法尼亚州费城的私立大学。作为常春藤联盟的成员，宾大是美国第四古老的高等学府，也是美国第一所同时提供本科和研究生学位的大学。
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