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Habilidades de negociación y comunicación efectiva
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课程详情
教学大纲
Tema 1. Estructura de una Negociación
1.1. Análisis Negocial: La Danza de la Negociación. BATNA y ZOPA.
1.2. Habilidad a desarrollar: Administrar el ritmo de la negociación interpretando anclas, el manejo de los tiempos y la intensidad de las ofertas.
Tema 2. Comunicación efectiva en la negociación
2.1.El papel de la emociones en la negociación
2.2. Habilidad a desarrollar: La Inteligencia Emocional, el autoconocimiento, autocontrol, gestión social.
Tema 3. Intereses y Posiciones
3.1. Clasificación de los intereses y definición de Objetivos. Enfoque en el problema y no en la persona.
3.2. Habilidad a desarrollar: El Pensamiento Crítico y la generación de alternativas para lograr consensos
Tema 4. Resolución de Conflictos
4.1.La Espiral del Conflicto y sus etapas: La delgada línea roja.
4.2. Habilidad a desarrollar: Modificar marco de referencia “Framing” para evitar que el conflicto descarrile el proceso de negociación.
先决条件
Estudios de profesional concluidos.
讲师
Daniel Meade Monteverde
Dr.
Tecnológico de Monterrey
Luz María Vargas Reguer
Dra.
Tecnológico de Monterrey
编辑
蒙特雷技术与高级研究学院（Tecnológico de Monterrey）是位于墨西哥新莱昂州蒙特雷的一所私立大学。
目前，该校是拉丁美洲学术认可度最高的学校之一，在拉丁美洲雇主中享有很高的声誉1,2。该校的特点是其工程师活跃在商业和技术创新领域。
它拥有墨西哥和拉丁美洲最好的商学院。此外，它还是全球仅有的 45 所获得 QS 五星评级的大学之一。
平台
EdX est une plateforme d'apprentissage en ligne (dite FLOT ou MOOC). Elle héberge et met gratuitement à disposition des cours en ligne de niveau universitaire à travers le monde entier. Elle mène également des recherches sur l'apprentissage en ligne et la façon dont les utilisateurs utilisent celle-ci. Elle est à but non lucratif et la plateforme utilise un logiciel open source.
EdX a été fondée par le Massachusetts Institute of Technology et par l'université Harvard en mai 2012. En 2014, environ 50 écoles, associations et organisations internationales offrent ou projettent d'offrir des cours sur EdX. En juillet 2014, elle avait plus de 2,5 millions d'utilisateurs suivant plus de 200 cours en ligne.
Les deux universités américaines qui financent la plateforme ont investi 60 millions USD dans son développement. La plateforme France Université Numérique utilise la technologie openedX, supportée par Google.
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