Devenir web conseiller
date_range Débute le 2015年6月1日
event_note Se termine le 2015年7月12日
assignment Niveau : Débutant
label 计算机科学
chat_bubble_outline Langue : 法语
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4.6 /5
Avis de la communauté
104 avis

Les infos clés

credit_card Formation gratuite
verified_user Certification gratuite

En résumé

La saison 2 du MOOC "devenir web conseiller" propose aux internautes de découvrir et de maîtriser les bases du métier de web conseiller(ère). Au fil de la formation, les apprenants pourront découvrir comment accompagner les clients sur le web et comment les conseiller sur les réseaux sociaux et sur les forums. Ils auront la possibilité d’échanger avec des web conseiller(ère)s professionnel(le)s lors de 3 émissions de 30mn en direct pour tout savoir sur ce métier.

 

 

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Le programme

- Séquence 1 : Comment fonctionne ce cours en ligne ?

- Séquence 2 : La relation client sur le web, comment ça marche ?

- Séquence 3 : Comment conseiller les clients sur les réseaux sociaux ?

- Séquence 4 : Comment échanger avec les clients sur le web et les forums ?

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Les intervenants

Orange (formation conçue en partenariat avec Learning CRM)

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Le concepteur

Orange, anciennement France Télécom, est une entreprise française de télécommunications. Elle employait en 2010 près de 172 000 personnes, dont 105 000 en France, et sert en 2013 près de 236 millions de clients dans le monde.

assistant

La plateforme

Réseau d’apprentissage collaboratif, ouvert à tous, Solerni propose des Moocs gratuits en collaboration avec des partenaires prestigieux (Le Louvre, Le Château de Versailles, le Musée de l’Homme, etc.), sur 2 thématiques privilégiées : la culture (https://culture.solerni.com/) et le digital (https://digital.solerni.com/).

Avis de la communauté
4.6 /5 Moyenne
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Contenu
4.7/5
Plateforme
4.4/5
Animation
4.5/5
Le meilleur avis

J'ai participé à la saison 1 du MOOC WebCC qui m'a permis de trouver un emploi. La saison 2 fut tout aussi intéressante !

Camille Fauveau
Camille Fauveau ,
le 2016年1月24日
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Contenu
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Plateforme
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Animation
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le 2017年2月12日

Un mooc unique pour une raison majeure : Des community manager professionnels ont animé les forums. Le résultat : - Des concours très bien conçus, particulièrement adaptés à la thématique de formation - Des lots pour les gagnants de concours, des dizaines de bons d'achat de mémoire --> La communauté d'apprenants était alors à fond, très motivée, j'ai jamais revu un forum de mooc aussi actif ! Excellent mooc pour ma part

Camille Fauveau ,
le 2016年1月24日

J'ai participé à la saison 1 du MOOC WebCC qui m'a permis de trouver un emploi. La saison 2 fut tout aussi intéressante !

Ravon Tia ,
le 2015年10月8日

Webcc, métier varié et en devenir. Merci pour ce MOOC très instructif et merci également à l'équipe d'animateurs. Il me manque un badge, je me rattraperai à la prochaine session :) A bientôt !

Hadji Namia ,
le 2015年7月12日

Superbe expérience, cours très clairs. Que du positif ! Merci aux animateurs qui nous ont suivis et très bien encadré.. A bientôt peut être pour un autre Mooc.

Lee ,
le 2015年7月12日

tres tres bien, merci

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