link 来源:devenirconseillerclient.learning-tribes.com
date_range 开始2018年5月2日
list 6个序列
assignment 等级:入门
chat_bubble_outline 语言: 法语
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他们选择Edflex来发展业务技能。

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关键信息

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关于内容

Vous aimez communiquer et rendre service ? Vous souhaitez développer vos qualités relationnelles ? Vous voulez mieux connaître le métier de Conseiller Client et peut-être même tenter cette expérience professionnelle ? Alors ce MOOC est fait pour vous !

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课程大纲

Séquence 1 : Bienvenue !
Séquence 2 : Le métier de Conseiller Client
Séquence 3 : Les compétences relationnelles du Conseiller Client
Séquence 4 : Les compétences du Conseiller Client à l'écrit
Séquence 5 : Postuler en tant que Conseiller Client
Séquence 6 : Votre feedback nous intéresse

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教师

Ce MOOC a été conçu par de nombreux experts de la relation client

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内容设计师

SITEL Group

Sitel conçoit et déploie des solutions innovantes dédiée à l'Expérience Client omnicanal adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

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平台

Learning Tribes

Learning Tribes is an international learning and development organization, dedicated to the creation of customized and innovative learning solutions. We present our clients with personalized training experiences for greater engagement and development.

评论
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内容
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平台
4.5/5
动画
4.4/5
最佳评论

Ayant pratiqué ce boulot au sein du call center d'Orange Côte d'Ivoire, j'avoue que cette formation a m'a beaucoup apporté en termes d'astuces et de qualité d'appels. Avec ce cours je me sens beaucoup plus enclin à m'orienter dans le domaine de l'expérience client à nouveau car je dispose d'acquis solides pour mener à bien cette activité. Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont participé de loin ou de près à l'élaboration de cette formation.

匿名
匿名,
发布于 2019年6月17日
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内容
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发表于 2021年5月11日
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Très enrichissant et intéressant je recommande très fortement cette formation

发表于 2021年5月9日
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Cette formation a été bénéfique pour moi et m'a aidé à améliorer mes compétences pour devenir une excellente conseillère clients.

匿名,
发表于 2021年5月6日
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Bonjour à toute l'équipe et je trouve que la formation est très bien structuré et facile à assimiler. La méthode d'apprentissage est très bonne.

发表于 2021年5月4日
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Bonjour à vous la formation est bien conçue et facile à cerner, bien détaillée. Les séquences sont bien segmentées et la qualité des explications est excellente merci beaucoup

发表于 2021年5月4日
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Ce MOOC a été très instructif et m'a permis d'avoir une connaissance et une experience sur les missions de l'entreprise.