- From openclassrooms.com
Initiez-vous aux techniques commerciales
- Self-paced
- Free Access
- Fee-based Certificate
- 3 Sequences
- Introductive Level
Course details
Syllabus
Partie 1 - Prospectez et développez votre base de clients
1. Structurez votre stratégie commerciale
2. Définissez votre pitch commercial
3. Sourcez des prospects
4. Contactez vos prospects par email
5. Faites vos premiers pas en social selling
Quiz : Montez votre prospection et contactez de nouveaux clients potentiels
Partie 2 - Menez des échanges commerciaux jusqu'à la signature
1. Réussissez votre premier rendez-vous
2. Maîtrisez la technique de SPIN Selling
3. Appropriez-vous l'approche Challenger Sales
4. Répondez aux objections des clients
5. Négociez les conditions et finalisez la vente
Activité : Menez un entretien commercial
Partie 3 - Mesurez vos résultats et fidélisez vos clients
1. Faites le bilan de votre activité commerciale
2. Accompagnez vos clients avec l'approche Customer Success Management (CSM)
3. Développez la relation commerciale grâce à l'Account Management
4. Appuyez-vous sur vos clients existants
Quiz : Suivez votre activité et vos clients
Certificat de réussite
Prerequisite
None.
Instructors
Henri Metzger
Diplômé de La Sorbonne et l'ESCP, je suis Sales Director chez OpenClassrooms.
Editor
OpenClassrooms (anciennement le Site du Zéro ou SdZ), est un site web qui propose des cours autour de l'informatique, des sciences et de l'entrepreneuriat.
Les cours en ligne peuvent être réalisés aussi bien par l'équipe du site, des professeurs d'universités ou de grandes écoles partenaires que par ses membres.
Aujourd'hui, les cours sont disponibles dans plusieurs format : MOOC (Massive Open Online Course), texte web, e-book, livre et en vidéo. L'entreprise délivre des certifications pour certains cours, dont une reconnue par l'état, en partenariat avec IESA multimédia.
Platform
OpenClassrooms (anciennement le Site du Zéro ou SdZ), est un site web qui propose des cours autour de l'informatique, des sciences et de l'entrepreneuriat.
Les cours en ligne peuvent être réalisés aussi bien par l'équipe du site, des professeurs d'universités ou de grandes écoles partenaires que par ses membres.
Aujourd'hui, les cours sont disponibles dans plusieurs format : MOOC (Massive Open Online Course), texte web, e-book, livre et en vidéo. L'entreprise délivre des certifications pour certains cours, dont une reconnue par l'état, en partenariat avec IESA multimédia.
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