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Habilidades de negociación y comunicación efectiva
- Self-paced
- Free Access
- Fee-based Certificate
- 4 Sequences
- Introductive Level
Course details
Syllabus
Tema 1. Estructura de una Negociación
1.1. Análisis Negocial: La Danza de la Negociación. BATNA y ZOPA.
1.2. Habilidad a desarrollar: Administrar el ritmo de la negociación interpretando anclas, el manejo de los tiempos y la intensidad de las ofertas.
Tema 2. Comunicación efectiva en la negociación
2.1.El papel de la emociones en la negociación
2.2. Habilidad a desarrollar: La Inteligencia Emocional, el autoconocimiento, autocontrol, gestión social.
Tema 3. Intereses y Posiciones
3.1. Clasificación de los intereses y definición de Objetivos. Enfoque en el problema y no en la persona.
3.2. Habilidad a desarrollar: El Pensamiento Crítico y la generación de alternativas para lograr consensos
Tema 4. Resolución de Conflictos
4.1.La Espiral del Conflicto y sus etapas: La delgada línea roja.
4.2. Habilidad a desarrollar: Modificar marco de referencia “Framing” para evitar que el conflicto descarrile el proceso de negociación.
Prerequisite
Estudios de profesional concluidos.
Instructors
Daniel Meade Monteverde
Dr.
Tecnológico de Monterrey
Luz María Vargas Reguer
Dra.
Tecnológico de Monterrey
Editor
L'Institut de technologie et d'études supérieures de Monterrey plus connu sous le nom de Tecnológico de Monterrey, est une université privée dont le siège est à Monterrey, Nuevo León, au Mexique.
Actuellement, c'est l'une des écoles jouissant de la plus haute reconnaissance académique en Amérique latine et qui jouit d'une grande réputation pour les employeurs d'Amérique latine1,2. Elle se caractérise par la présence active de ses ingénieurs dans les domaines des affaires et par l'innovation technologique.
Il possède la meilleure école de commerce au Mexique et en Amérique latine. De plus, elle fait partie des 45 universités au monde cotées avec 5 étoiles QS.
Platform
EdX est une plateforme d'apprentissage en ligne (dite FLOT ou MOOC). Elle héberge et met gratuitement à disposition des cours en ligne de niveau universitaire à travers le monde entier. Elle mène également des recherches sur l'apprentissage en ligne et la façon dont les utilisateurs utilisent celle-ci. Elle est à but non lucratif et la plateforme utilise un logiciel open source.
EdX a été fondée par le Massachusetts Institute of Technology et par l'université Harvard en mai 2012. En 2014, environ 50 écoles, associations et organisations internationales offrent ou projettent d'offrir des cours sur EdX. En juillet 2014, elle avait plus de 2,5 millions d'utilisateurs suivant plus de 200 cours en ligne.
Les deux universités américaines qui financent la plateforme ont investi 60 millions USD dans son développement. La plateforme France Université Numérique utilise la technologie openedX, supportée par Google.
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