- From solerni.org
Devenir web conseiller
- Introductive Level
- Starts on 31 мая 2015
- Ends on 11 июля 2015
Course details
Syllabus
- Séquence 1 : Comment fonctionne ce cours en ligne ?
- Séquence 2 : La relation client sur le web, comment ça marche ?
- Séquence 3 : Comment conseiller les clients sur les réseaux sociaux ?
- Séquence 4 : Comment échanger avec les clients sur le web et les forums ?
Prerequisite
Instructors
Orange (formation conçue en partenariat avec
)Editor
Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018. En 2019, l'entreprise est leader ou second opérateur dans 75 % des pays européens où elle est implantée et dans 83 % des pays en Afrique et au Moyen-Orient.
Orange était à l'origine une entreprise de télécommunications britannique devenue, en 1999, la filiale de Mannesmann, puis en 2000 celle du groupe France Télécom, entreprise publique. L'ancien monopole public français s'est donc internationalisé à la suite du rachat d'Orange. Le nouveau groupe ainsi créé est présent notamment en Europe, en Afrique et dans les Antilles.
Platform
Réseau d’apprentissage collaboratif, ouvert à tous, Solerni propose des Moocs gratuits en collaboration avec des partenaires prestigieux (Le Louvre, Le Château de Versailles, le Musée de l’Homme, etc.), sur 2 thématiques privilégiées : la culture (
) et le digital ().