OpenClassrooms
assignment Nível: Introdutório
chat_bubble_outline Idioma: Francês
card_giftcard 48 pontos
Avaliações
3.8
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9 avaliações

Informações principais

credit_card Free accesso
verified_user Certificado pago
timer 6 total de horas

Sobre o conteúdo

Le community management vous intéresse ? Ce cours est fait pour vous. Vous allez découvrir le métier de Community Manager, ou comment gérer une présence et une e-réputation sur les réseaux sociaux à l’aide de méthodes concrètes et efficaces. Les notions de webmarketing et de community management n'auront plus de secrets pour vous : vous allez explorer des outils pour être à l’écoute sur les réseaux sociaux, et vous verrez comment créer et animer une communauté digitale.

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Programa de estudos

Semaine 1 : Les bases du Community Management

  1. Qu'est-ce que le webmarketing ?
  2. Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?
  3. Qu'est-ce que le community management ?
  4. Quelle stratégie ?
  5. En résumé
  6. Activité : stratégie de community management pour ce cours
  7. Quiz

Semaine 2 : Être à l’écoute sur les réseaux sociaux

  1. Mes objectifs ?
  2. Les outils de statistiques
  3. Les outils de veille en temps réel
  4. Les outils de veille automatisée
  5. Activité : créer une Google Alerte
  6. En résumé
  7. Quiz

Semaine 3 : S’exprimer sur les réseaux sociaux

  1. Comment prendre la parole ?
  2. La communauté d'influence
  3. La communauté de partage
  4. La communauté de collaboration
  5. En résumé
  6. Activité : quelle communauté pour une librairie de BD ?
  7. Quiz

Semaine 4 : Gérer une communauté

  1. Comment animer une communauté ?
  2. La gestion d'un bad buzz
  3. Comment tuer une mauvaise information ?
  4. Comment utiliser EcPaRe sur les réseaux sociaux ?
  5. En résumé
  6. Quiz
  7. Activité : faire la promotion d'un film sur les réseaux sociaux

Semaine 5 : Comment devenir un bon Community Manager ?

  1. Les enjeux du métier
  2. Quels postes pour quelles fonctions ?
  3. Quelles compétences ?
  4. En résumé
  5. Quiz

Certificat de réussite

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Instrutores

Tamento & OpenClassrooms

Laurent Galichet Consultant Webmarketing et fondateur de Tamendo

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Criador do conteúdo

OpenClassrooms (anciennement le Site du Zéro ou SdZ), est un site web qui propose des cours autour de l'informatique, des sciences et de l'entrepreneuriat.

Les cours en ligne peuvent être réalisés aussi bien par l'équipe du site, des professeurs d'universités ou de grandes écoles partenaires que par ses membres.

Aujourd'hui, les cours sont disponibles dans plusieurs format : MOOC (Massive Open Online Course), texte web, e-book, livre et en vidéo. L'entreprise délivre des certifications pour certains cours, dont une reconnue par l'état, en partenariat avec IESA multimédia.

Avaliações
3.8 /5 Média
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1
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Conteúdo
3.9/5
Plataforma
3.3/5
Didática
4.3/5
Melhor avaliação

Excellente initiation au community management. Donne les pratiques de bases, quelques outils intéressants, bonne animation, j'ai bien aimé !

Publicada em 12 de fevereiro de 2017
Você é o criador deste MOOC?
Qual a sua apinião sobre esse recurso?
Conteúdo
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Didática
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ariane de maiste,
em 24 de março de 2017
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J'ai appris beaucoup de choses. Très instructif avec des exemples concrets. A conseiller ...

em 12 de fevereiro de 2017
starstarstarstar

Excellente initiation au community management. Donne les pratiques de bases, quelques outils intéressants, bonne animation, j'ai bien aimé !

em 18 de novembro de 2016
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Dans l'ensemble c'est une bonne formation, mais vos questions sont mal formulées et induisent en erreur. Pour moi par exemple, une communication dite descendante est effectivement une communication dont la stratégie est élaborée en haut pour que le message soit transmis en bas, donc au niveau des fans/followers sur les réseaux sociaux. Mais lorsqu'on ajoute "relayée", pour moi la communication descendante ne fait pas parti d'une communauté d'influence mais plutôt de partage vu qu'elle est relayée donc fait entrer en compte les autres acteurs se trouvant plus bas. Et soit-dit en passant, la majorité des questions de ce type pourraient être classées dans au moins deux catégories de réponse donc communauté d'influence et de partage vu que sur les réseaux sociaux, le but est d'incorporer les fans/followers à la communication.

em 11 de julho de 2016
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le meilleur des cours de community management

François Cosme ,
em 3 de fevereiro de 2016
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Efficace mais dense, il est nécessaire de visionner 2 a 3 fois chaque video pour une prise de note complète. Les schémas sont clairs et favorisent la compréhension. François