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Gérez votre service client avec Zendesk
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- Individualizado
- Acesso livre
- Certificado gratuito
- 3 sequências
- Introductive Level
Detalhes do curso
Programa de Estudos
Partie 1 - Prenez l'outil en main
Partie 2 - Organisez-vous au quotidien
Partie 3 - Optimisez votre relation client
Certificat de réussite
Pré-requisito
Nenhum.
Instrutores
Mathieu Nebra
Entrepreneur à plein temps, auteur à plein temps et co-fondateur d'OpenClassrooms
Editor
Zendesk, Inc. est une société de développement logiciel basée à San Francisco, en Californie. La société offre une plate-forme de service client en Cloud, également appelée Zendesk, comprenant des fonction de ticketing, des options de libre-service, et d’assistance à la clientèle.
Fondée en 2007, la société emploie actuellement environ 500 personnes et sert plus de 40 000 clients dans 140 pays.
Plataforma
O OpenClassrooms (antigo Site du Zéro ou SdZ) é um sítio Web que oferece cursos de informática, ciências e empreendedorismo.
Os cursos em linha podem ser ministrados pela equipa do sítio, por professores de universidades ou Grandes Escolas parceiras ou pelos próprios membros do OpenClassrooms.
Atualmente, os cursos estão disponíveis em vários formatos: MOOC (Massive Open Online Course), texto web, e-book, livro e vídeo. A empresa emite certificações para determinados cursos, incluindo uma reconhecida pelo Estado, em parceria com a IESA Multimedia.
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