Effective Communication for Today's Leader
date_range Inicia em 21 de abril de 2020
list 4 sequencias
assignment Nível: Intermediário
chat_bubble_outline Idioma : Inglês
date_range Publicado em 21 de abril de 2020
card_giftcard 320 pontos
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Informações principais

credit_card Valor 149€
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Sobre o conteúdo

Identify and develop the most important communication skills: assertiveness and empathy.

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Programa de estudos

Topic 1. Human communication levels

1.1 Concept and communication levels

1.2 Communication skills

Topic 2. Assertive communication

2.1 Differences between aggressiveness, non- assertiveness, and assertiveness

2.2 A technique for planning our communication: the DESC Script

Topic 3. Empathetic listening

3.1 Listening levels: hearing, listening, and empathizing

3.2 The technique of empathetic listening: typical responses vs. empathetic responses

Topic 4. Performance feedback

4.1 Recognizing good and bad performance

4.2 The GROW Model: steps for conducting a feedback session

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Instrutores

Carlos Alberto Tena Sánchez, Dr. Tecnológico de Monterrey

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Criador do conteúdo

Tecnológico de Monterrey
Tecnológico de Monterrey es una de las instituciones educativas privadas sin fines de lucro más grande en Latinoamérica, con más de 98,000 estudiantes en preparatoria, licenciatura, y posgrado. Tecnológico de Monterrey is one of the largest private, non-profit educational institutions in Latin America, with over 98,000 students at the high school, undergraduate, and graduate levels.
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Plataforma

Edx

EdX est une plateforme d'apprentissage en ligne (dite FLOT ou MOOC). Elle héberge et met gratuitement à disposition des cours en ligne de niveau universitaire à travers le monde entier. Elle mène également des recherches sur l'apprentissage en ligne et la façon dont les utilisateurs utilisent celle-ci. Elle est à but non lucratif et la plateforme utilise un logiciel open source.

EdX a été fondée par le Massachusetts Institute of Technology et par l'université Harvard en mai 2012. En 2014, environ 50 écoles, associations et organisations internationales offrent ou projettent d'offrir des cours sur EdX. En juillet 2014, elle avait plus de 2,5 millions d'utilisateurs suivant plus de 200 cours en ligne.

Les deux universités américaines qui financent la plateforme ont investi 60 millions USD dans son développement. La plateforme France Université Numérique utilise la technologie openedX, supportée par Google.

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Conteúdo
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Platforma
5/5
Didática
5/5