Devenir web conseiller
date_range Inicia em 1 de junho de 2015
event_note Termina em 12 de julho de 2015
assignment Nível: Introdutório
chat_bubble_outline Idioma: Francês
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For Business
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Informações principais

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Sobre o conteúdo

La saison 2 du MOOC "devenir web conseiller" propose aux internautes de découvrir et de maîtriser les bases du métier de web conseiller(ère). Au fil de la formation, les apprenants pourront découvrir comment accompagner les clients sur le web et comment les conseiller sur les réseaux sociaux et sur les forums. Ils auront la possibilité d’échanger avec des web conseiller(ère)s professionnel(le)s lors de 3 émissions de 30mn en direct pour tout savoir sur ce métier.

 

 

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Programa de estudos

- Séquence 1 : Comment fonctionne ce cours en ligne ?

- Séquence 2 : La relation client sur le web, comment ça marche ?

- Séquence 3 : Comment conseiller les clients sur les réseaux sociaux ?

- Séquence 4 : Comment échanger avec les clients sur le web et les forums ?

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Instrutores

Orange (formation conçue en partenariat avec Learning CRM)

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Criador do conteúdo

Orange, anciennement France Télécom, est une entreprise française de télécommunications. Elle employait en 2010 près de 172 000 personnes, dont 105 000 en France, et sert en 2013 près de 236 millions de clients dans le monde.

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Plataforma

Réseau d’apprentissage collaboratif, ouvert à tous, Solerni propose des Moocs gratuits en collaboration avec des partenaires prestigieux (Le Louvre, Le Château de Versailles, le Musée de l’Homme, etc.), sur 2 thématiques privilégiées : la culture (https://culture.solerni.com/) et le digital (https://digital.solerni.com/).

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4.6 /5 Média
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Conteúdo
4.7/5
Plataforma
4.4/5
Didática
4.5/5
Melhor avaliação

J'ai participé à la saison 1 du MOOC WebCC qui m'a permis de trouver un emploi. La saison 2 fut tout aussi intéressante !

Camille Fauveau
Camille Fauveau ,
Publicada em 24 de janeiro de 2016
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em 12 de fevereiro de 2017
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Un mooc unique pour une raison majeure : Des community manager professionnels ont animé les forums. Le résultat : - Des concours très bien conçus, particulièrement adaptés à la thématique de formation - Des lots pour les gagnants de concours, des dizaines de bons d'achat de mémoire --> La communauté d'apprenants était alors à fond, très motivée, j'ai jamais revu un forum de mooc aussi actif ! Excellent mooc pour ma part

Camille Fauveau ,
em 24 de janeiro de 2016
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J'ai participé à la saison 1 du MOOC WebCC qui m'a permis de trouver un emploi. La saison 2 fut tout aussi intéressante !

Ravon Tia ,
em 8 de outubro de 2015
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Webcc, métier varié et en devenir. Merci pour ce MOOC très instructif et merci également à l'équipe d'animateurs. Il me manque un badge, je me rattraperai à la prochaine session :) A bientôt !

Hadji Namia ,
em 12 de julho de 2015
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Superbe expérience, cours très clairs. Que du positif ! Merci aux animateurs qui nous ont suivis et très bien encadré.. A bientôt peut être pour un autre Mooc.

Lee ,
em 12 de julho de 2015
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tres tres bien, merci