link Origem: devenirconseillerclient.learning-tribes.com
date_range Inicia em 2 de maio de 2018
list 6 sequencias
assignment Nível: Introdutório
chat_bubble_outline Idioma : Francês
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Avaliações
4.5
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1.405 avaliações

Informações principais

credit_card Free accesso
verified_user Certificado gratuito
timer 1 total de hora

Sobre o conteúdo

Vous aimez communiquer et rendre service ? Vous souhaitez développer vos qualités relationnelles ? Vous voulez mieux connaître le métier de Conseiller Client et peut-être même tenter cette expérience professionnelle ? Alors ce MOOC est fait pour vous !

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Programa de estudos

Séquence 1 : Bienvenue !
Séquence 2 : Le métier de Conseiller Client
Séquence 3 : Les compétences relationnelles du Conseiller Client
Séquence 4 : Les compétences du Conseiller Client à l'écrit
Séquence 5 : Postuler en tant que Conseiller Client
Séquence 6 : Votre feedback nous intéresse

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Instrutores

Ce MOOC a été conçu par de nombreux experts de la relation client

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Criador do conteúdo

SITEL Group

Sitel conçoit et déploie des solutions innovantes dédiée à l'Expérience Client omnicanal adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

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Plataforma

Learning Tribes

Learning Tribes, groupe international de formation, développe des solutions d’apprentissage complètes, innovantes et sur mesure (digital learning, blended learning, MOOC, COOC, SPOC, mobile learning...).

La plateforme Triboo permet de vivre une expérience d’apprentissage flexible, conviviale et collaborative.

Avaliações
4.5 /5 Média
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Conteúdo
4.6/5
Plataforma
4.5/5
Didática
4.5/5
Melhor avaliação

Ayant pratiqué ce boulot au sein du call center d'Orange Côte d'Ivoire, j'avoue que cette formation a m'a beaucoup apporté en termes d'astuces et de qualité d'appels. Avec ce cours je me sens beaucoup plus enclin à m'orienter dans le domaine de l'expérience client à nouveau car je dispose d'acquis solides pour mener à bien cette activité. Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont participé de loin ou de près à l'élaboration de cette formation.

Anônimo
Anônimo,
Publicada em 17 de junho de 2019
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Conteúdo
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Platforma
5/5
Didática
5/5
Anônimo,
em 24 de novembro de 2022
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5/5

Anônimo,
em 21 de novembro de 2022
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Un contenu très instructif sur le métier de conseiller client

Anônimo,
em 18 de novembro de 2022
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Formation claire et enrichissante

em 16 de novembro de 2022
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Formation pertinente et ludique.