Develop a Service-Minded Attitude

Name: Develop a Service-Minded Attitude
Rating: NaN (0 reviews)
Author: OpenClassrooms

Curso

Inglês

8 h

Fonte

De openclassrooms.com

CONDIÇÕES

Individualizado
Acesso livre
Certificado pago

Mais informações

4 sequências
Introductive Level

Their employees are learning daily with

Saiba mais

Detalhes do curso

Programa de Estudos

Part 1 - Make the Most of This Course
1. Understand the Course Structure
2. Identify the Characteristics of a Service-Minded Attitude

Part 2 - Communicate Effectively
1. Set Up A Conversation For Success
2. Listen With Intent
3. Ask Relevant Questions
Quiz: Communicate Effectively

Part 3 - Personalize Professional Relationships
1. Determine the Intimacy of Your Professional Relationship
2. Adapt To Different Behavior Types
3. Adapt to Your Contact's Personal Motivators
Quiz: Improve Professional Relationships

Part 4 - Overcome Relational Challenges
1. Handle Objections
2. Give and Receive Feedback
3. Define an Operating Framework for Your Relationships
4. Course Summary
Quiz: Overcome Communication Challenges

Pré-requisito

Nenhum.

Instrutores

Christine Ravat-Farenc
Professeure et multi-entrepreneure - Teacher and entrepreneur

Jennifer Quigley-Jones
Jennifer is CEO and Founder of Digital Voices, a YouTube-specialist Influencer Marketing agency, running global campaigns for brands

Editor

O OpenClassrooms (antigo Site du Zéro ou SdZ) é um sítio Web que oferece cursos de informática, ciências e empreendedorismo.

Os cursos em linha podem ser ministrados pela equipa do sítio, por professores de universidades ou Grandes Escolas parceiras ou pelos próprios membros do OpenClassrooms.

Atualmente, os cursos estão disponíveis em vários formatos: MOOC (Massive Open Online Course), texto web, e-book, livro e vídeo. A empresa emite certificações para determinados cursos, incluindo uma reconhecida pelo Estado, em parceria com a IESA Multimedia.

Plataforma