- De openclassrooms.com
Develop a Service-Minded Attitude
- Individualizado
- Acesso livre
- Certificado pago
- 4 sequências
- Introductive Level
Detalhes do curso
Programa de Estudos
Part 1 - Make the Most of This Course
1. Understand the Course Structure
2. Identify the Characteristics of a Service-Minded Attitude
Part 2 - Communicate Effectively
1. Set Up A Conversation For Success
2. Listen With Intent
3. Ask Relevant Questions
Quiz: Communicate Effectively
Part 3 - Personalize Professional Relationships
1. Determine the Intimacy of Your Professional Relationship
2. Adapt To Different Behavior Types
3. Adapt to Your Contact's Personal Motivators
Quiz: Improve Professional Relationships
Part 4 - Overcome Relational Challenges
1. Handle Objections
2. Give and Receive Feedback
3. Define an Operating Framework for Your Relationships
4. Course Summary
Quiz: Overcome Communication Challenges
Pré-requisito
Instrutores
Christine Ravat-Farenc
Professeure et multi-entrepreneure - Teacher and entrepreneur
Jennifer Quigley-Jones
Jennifer is CEO and Founder of Digital Voices, a YouTube-specialist Influencer Marketing agency, running global campaigns for brands
Editor
O OpenClassrooms (antigo Site du Zéro ou SdZ) é um sítio Web que oferece cursos de informática, ciências e empreendedorismo.
Os cursos em linha podem ser ministrados pela equipa do sítio, por professores de universidades ou Grandes Escolas parceiras ou pelos próprios membros do OpenClassrooms.
Atualmente, os cursos estão disponíveis em vários formatos: MOOC (Massive Open Online Course), texto web, e-book, livro e vídeo. A empresa emite certificações para determinados cursos, incluindo uma reconhecida pelo Estado, em parceria com a IESA Multimedia.
Plataforma
O OpenClassrooms (antigo Site du Zéro ou SdZ) é um sítio Web que oferece cursos de informática, ciências e empreendedorismo.
Os cursos em linha podem ser ministrados pela equipa do sítio, por professores de universidades ou Grandes Escolas parceiras ou pelos próprios membros do OpenClassrooms.
Atualmente, os cursos estão disponíveis em vários formatos: MOOC (Massive Open Online Course), texto web, e-book, livro e vídeo. A empresa emite certificações para determinados cursos, incluindo uma reconhecida pelo Estado, em parceria com a IESA Multimedia.