Transformation digitale des services et des entreprises

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Cours
fr
Français
12 h
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Source
  • Sur www.futurelearn.com
Plus d'informations
  • 4 séquences
  • Niveau Introductif
  • Débute le 29 octobre 2017
  • Clôture le 26 novembre 2017

Their employees are learning daily with Edflex

  • Safran
  • Air France
  • TotalEnergies
  • Generali
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Détails du cours

Déroulé

En suivant ce cours :

  • Vous aurez une vision d’ensemble des outils et méthodes qui permettent, au-delà des aspects purement techniques, d’initier une transformation digitale autour de votre offre de service.
  • Vous aurez une idée des nouveaux métiers, rôles et responsabilités provoqués par la transformation digitale des services et des entreprises
  • Vous saurez établir une stratégie digitale et des business models concernant votre offre de services digitalisés
  • Vous saurez appréhender l’évolution du Marketing impactée par le digital
  • Vous saurez industrialiser vos services en y intégrant les aspects digitaux et humains
  • Vous saurez comprendre les bons et mauvais côtés de la transformation digitale en restant critique et soucieux des équilibres humains et techniques, propres à la fourniture de service

Prérequis

Aucun.

Intervenants

Marc PRUNIER

Professeur à Grenoble Ecole de Management et responsable pédagogique de programmes en « Culture et Ingénierie des service ». Consultant en management des systèmes d’information et système de services.

Éditeur

Grenoble Ecole de Management propose 40 programmes nationaux et internationaux de premier cycle au niveau du doctorat pour les étudiants et les cadres.

Elle est l'une des rares écoles de commerce a posséder les trois accréditations qui distinguent les grandes écoles de commerce internationales: EQUIS, AACSB et AMBA.

Plateforme

FutureLearn est une plate-forme d'apprentissage proposant des formations en ligne ouvertes à tous (MOOC)

Fondée en Décembre 2012, la société est entièrement détenue par l'Open University à Milton Keynes, en Angleterre.

Elle est la 1ère plateforme offrant des MOOC au Royaume-Uni, avec à son actif plus d'une cinquantaine d'universités partenaires provenant du Royaume Uni mais aussi du reste du monde.

FutureLearn se différencie également par des partenariats avec des entités non-universitaires comme le British Museum, le British Council, la British Library et la national Film and Television School.

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