date_range Débute le 30 octobre 2017
event_note Se termine le 27 novembre 2017
list 4 séquences
assignment Niveau : Introductif
label Gestion d'Entreprise
chat_bubble_outline Langue : Français
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Les infos clés

credit_card Formation gratuite
verified_user Certification payante
timer 12 heures de cours

En résumé

Comment fait-on ? Comment ancre-t-on cette transformation dans la culture, dans l’organisation de l’entreprise ?

L’objectif de ce Mooc est de comprendre en quoi consiste la transformation digitale et comment elle impacte les fonctions et les métiers de l’entreprise.

Ce MOOC est destiné aux collaborateurs d’entreprises de service ou industrielles (condamnées à se différencier par le service), souhaitant digitaliser leurs services et comprendre les impacts de cette transformation sur leur organisation et la culture de leurs collaborateurs.

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Le programme

En suivant ce cours :

  • Vous aurez une vision d’ensemble des outils et méthodes qui permettent, au-delà des aspects purement techniques, d’initier une transformation digitale autour de votre offre de service.
  • Vous aurez une idée des nouveaux métiers, rôles et responsabilités provoqués par la transformation digitale des services et des entreprises
  • Vous saurez établir une stratégie digitale et des business models concernant votre offre de services digitalisés
  • Vous saurez appréhender l’évolution du Marketing impactée par le digital
  • Vous saurez industrialiser vos services en y intégrant les aspects digitaux et humains
  • Vous saurez comprendre les bons et mauvais côtés de la transformation digitale en restant critique et soucieux des équilibres humains et techniques, propres à la fourniture de service
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Les intervenants

Marc PRUNIER

Professeur à Grenoble Ecole de Management et responsable pédagogique de programmes en « Culture et Ingénierie des service ». Consultant en management des systèmes d’information et système de services.

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Le concepteur

Grenoble Ecole de Management propose 40 programmes nationaux et internationaux de premier cycle au niveau du doctorat pour les étudiants et les cadres.

Elle est l'une des rares écoles de commerce a posséder les trois accréditations qui distinguent les grandes écoles de commerce internationales: EQUIS, AACSB et AMBA.

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La plateforme

FutureLearn est une plate-forme d'apprentissage proposant des formations en ligne ouvertes à tous (MOOC)

Fondée en Décembre 2012, la société est entièrement détenue par l'Open University à Milton Keynes, en Angleterre.

Elle est la 1ère plateforme offrant des MOOC au Royaume-Uni, avec à son actif plus d'une cinquantaine d'universités partenaires provenant du Royaume Uni mais aussi du reste du monde.

FutureLearn se différencie également par des partenariats avec des entités non-universitaires comme le British Museum, le British Council, la British Library et la national Film and Television School.

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