list 5 séquences
assignment Niveau : Introductif
label Gestion d'Entreprise
chat_bubble_outline Langue : Français
card_giftcard 6 points
4.3 /5
Avis de la communauté
46 avis

Les infos clés

credit_card Formation gratuite
verified_user Certification payante
timer 10 heures de cours

En résumé

Souvent confinée à l’étude des techniques permettant de vendre une encyclopédie en 24 volumes à une octogénaire récalcitrante ou à l’art de marchander son salaire, la négociation est souvent abordée sous un angle exclusivement utilitariste. Mais négocier ce n’est pas se limiter à la recherche du bénéfice maximum. La négociation traverse toutes les dimensions de la vie humaine. Nous négocions tous les jours, dans toutes les sphères de notre existence : au travail, avec la famille, les amis… Dès qu’il s’agit de partager des biens matériels mais aussi de résoudre une divergence d’intérêts, de concilier différentes envies, rêves, goûts, couleurs…
 
Ce cours s’éloigne de l’approche classique des négociations et tente de rendre compte des phénomènes psychologiques à la base du comportement. L’approche poursuivie sera descriptive plutôt que prescriptive. Contrairement aux théoriciens du jeu qui « examinent ce que de super-hommes, ultra-intelligents et impeccablement rationnels devraient faire dans les situations compétitives », nous explorerons la façon dont « des êtres imparfaits se comportent dans la réalité » (Raïffa, 1982, p. 21). Ainsi, les êtres humains poursuivent des motivations, ont des attentes, des préjugés, des biais et des émotions. Ils analysent l’information qui leur est soumise et prennent des décisions à travers le spectre de leurs propres limites cognitives. Leurs actions fluctuent en fonction de la situation ou de leur personnalité. Toutes ces variables influencent non seulement le comportement des personnes mais, plus fondamentalement, elles modifient la dynamique même de résolution des divergences. Ce cours mettra en évidence ces variables multiples et offrira aux étudiants une compréhension fine et détaillée des processus psychologiques qui entrent en jeu avant, pendant et après toute négociation.
 

Ce cours sera enseigné en français

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Le programme

  • Maîtriser les connaissances qui permettent d’expliquer et de comprendre le comportement des individus lorsque ceux-ci sont amenés à gérer leurs divergences et conflits au travers de la technique des négociations (How to understand the behavior of individuals when they have to manage their differences and conflicts through the technique of negotiation)
  • Analyser, critiquer et modéliser les situations de divergences et de négociations (How to analyze, criticize and model situations of divergence and conflict)
  • Adopter une posture critique vis-à-vis de soi-même et d’autrui en négociation (How to take a critical stance vis-à-vis your own behavior and the behavior of others in negotiation )

  • Master knowledge about the behavior of individuals when they have to manage their differences and conflicts through the technique of negotiation;
  • Analyze, criticize and model situations of divergence and conflict;
  • Take a critical stance vis-à-vis your own behavior and the behavior of others in negotiation 
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Les intervenants

  • Stéphanie Demoulin
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Le concepteur

L’université catholique de Louvain (UCL) est une université belge francophone multisite.

À la suite de la scission de l'université catholique de Louvain en deux entités juridiquement indépendantes (1968), l'université francophone s'est implantée dans sa majeure partie à Louvain-la-Neuve (Brabant wallon) depuis 1972 et à Woluwe-Saint-Lambert pour la faculté de médecine, l'université néerlandophone demeurant à Louvain, sous le nom de Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven).

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La plateforme

EdX est une plateforme d'apprentissage en ligne (dite FLOT ou MOOC). Elle héberge et met gratuitement à disposition des cours en ligne de niveau universitaire à travers le monde entier. Elle mène également des recherches sur l'apprentissage en ligne et la façon dont les utilisateurs utilisent celle-ci. Elle est à but non lucratif et la plateforme utilise un logiciel open source.

EdX a été fondée par le Massachusetts Institute of Technology et par l'université Harvard en mai 2012. En 2014, environ 50 écoles, associations et organisations internationales offrent ou projettent d'offrir des cours sur EdX. En juillet 2014, elle avait plus de 2,5 millions d'utilisateurs suivant plus de 200 cours en ligne.

Les deux universités américaines qui financent la plateforme ont investi 60 millions USD dans son développement. La plateforme France Université Numérique utilise la technologie openedX, supportée par Google.

Avis de la communauté
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Contenu
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Plateforme
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Le meilleur avis

Cours très intéressant et bien mené. L'équipe éducative est très efficace, que ce soit pour l'organisation des "négociations" avec les autres apprenants ou pour la réponse aux questions (sur le forum ou par mail). Merci aussi à Mme Demoulin pour la qualité de son enseignement. C'était ma première expérience avec les MOOCS et elle me donne vraiment envie de poursuivre l'aventure!

Marie-F Stine
Marie-F Stine,
le 26 avril 2017
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Contenu
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Plateforme
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Animation
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bonjour, je me suis déjà inscrit à ce cours et n'arrive pas à voir là ou commencer . Merci de me renseigner. je' ne veux pas rater ce cous qui m'est très utile dans le domaine ou j'exerce.

le 26 juin 2018

vous pouvez vous inscrire sur https://www.edx.org/course/psychologie-de-la-negociation

Abdourahamane Bah,
le 2 juin 2018

Bonjour, je voudrais vraiment m'inscrire a ce cours, car il va dans le sens de renforcement de mon cursus anterieur.

Laurent Szekely,
le 26 avril 2018

Un mooc doté d'une grande qualité pédagogique, didactique permettant l'accessibilité des concepts théoriques véhiculés durant les exposés ainsi qu'une dimension pragmatique indéniable; merci!

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