Negotiation Skills and Effective Communication

Negotiation Skills and Effective Communication

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Anglais
25 h
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  • Sur www.edx.org
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Détails du cours

Déroulé

Topic 1. Structure of a Negotiation

1.1 Negotiation Analysis: the negotiation dance. BATNA and ZOPA

1.2 Skill to develop: Managing the rhythm of the negotiation by interpreting anchors, managing time and the magnitude of offers

Topic 2. Effective Communication in Negotiation

2.1 The Role of Emotions in Negotiation

2.2 Skill to develop: emotional intelligence, self-awareness, self-control, and social management

Topic 3. Interests and Positions

3.1 Classification of interests and definition of objectives. Focus on the problem, not on the person

3.2 Skill to develop: Critical thinking and the generation of alternatives to achieve consensus

Topic 4. Conflict Resolution

4.1 The Conflict Spiral and Its Stages: The thin red line

4.2 Skill to develop: changing the frame of reference, “Framing,” to avoid that the conflict gets out of control in the negotiation process

Prérequis

Aucun.

Éditeur

L'Institut de technologie et d'études supérieures de Monterrey plus connu sous le nom de Tecnológico de Monterrey, est une université privée dont le siège est à Monterrey, Nuevo León, au Mexique.

Actuellement, c'est l'une des écoles jouissant de la plus haute reconnaissance académique en Amérique latine et qui jouit d'une grande réputation pour les employeurs d'Amérique latine1,2. Elle se caractérise par la présence active de ses ingénieurs dans les domaines des affaires et par l'innovation technologique.

Il possède la meilleure école de commerce au Mexique et en Amérique latine. De plus, elle fait partie des 45 universités au monde cotées avec 5 étoiles QS.

Plateforme

EdX est une plateforme d'apprentissage en ligne (dite FLOT ou MOOC). Elle héberge et met gratuitement à disposition des cours en ligne de niveau universitaire à travers le monde entier. Elle mène également des recherches sur l'apprentissage en ligne et la façon dont les utilisateurs utilisent celle-ci. Elle est à but non lucratif et la plateforme utilise un logiciel open source.

EdX a été fondée par le Massachusetts Institute of Technology et par l'université Harvard en mai 2012. En 2014, environ 50 écoles, associations et organisations internationales offrent ou projettent d'offrir des cours sur EdX. En juillet 2014, elle avait plus de 2,5 millions d'utilisateurs suivant plus de 200 cours en ligne.

Les deux universités américaines qui financent la plateforme ont investi 60 millions USD dans son développement. La plateforme France Université Numérique utilise la technologie openedX, supportée par Google.

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