IT Support: Troubleshooting Microsoft Office
list 4 séquences
assignment Niveau : Introductif
chat_bubble_outline Langue : Anglais
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Les infos clés

credit_card Formation gratuite
verified_user Certification payante
timer 8 heures de cours

En résumé

This course is part of the Microsoft Professional Program Certificate in IT Support.

IT Support: Troubleshooting Microsoft Office is designed to introduce students to the basics of setting up an email client in Outlook, troubleshooting connectivity issues, and troubleshooting cloud storage. Since support professional may be working with Windows or Mac, the troubleshooting principles are explored on both platforms.

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Les prérequis

The Windows client training as part of the Microsoft Professional Program – IT Support.

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Le programme

  • Troubleshoot Office download, installation, and activation issues
  • Troubleshoot Office
  • Troubleshoot cloud storage
  • Troubleshoot Outlook
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Les intervenants

Robert Deupree Jr.
Senior Content Developer
Microsoft

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Le concepteur

Microsoft Corporation est une entreprise d'informatique et de micro-informatique multinationale américaine, fondée par Bill Gates et Paul Allen. Son activité principale consiste à développer et vendre des systèmes d’exploitation et des logiciels.

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La plateforme

EdX est une plateforme d'apprentissage en ligne (dite FLOT ou MOOC). Elle héberge et met gratuitement à disposition des cours en ligne de niveau universitaire à travers le monde entier. Elle mène également des recherches sur l'apprentissage en ligne et la façon dont les utilisateurs utilisent celle-ci. Elle est à but non lucratif et la plateforme utilise un logiciel open source.

EdX a été fondée par le Massachusetts Institute of Technology et par l'université Harvard en mai 2012. En 2014, environ 50 écoles, associations et organisations internationales offrent ou projettent d'offrir des cours sur EdX. En juillet 2014, elle avait plus de 2,5 millions d'utilisateurs suivant plus de 200 cours en ligne.

Les deux universités américaines qui financent la plateforme ont investi 60 millions USD dans son développement. La plateforme France Université Numérique utilise la technologie openedX, supportée par Google.

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