Implementing Customer Insights for Your Business

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Cours

Anglais

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Source

Sur www.edx.org

Plus d'informations

4 séquences
Niveau Introductif
Débute le 30 mai 2016
Clôture le 27 juin 2016

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Détails du cours

Déroulé

The value of discovery-based qualitative user research
Creating a plan of action to set up such research
How to utilize the research and results to inform business decisions
Strategies to share customer and user experience (UX) insights in your organization and use them in developing products and services

Prérequis

Aucun.

Intervenants

Prof. Dr. Pieter Jan Stappers
Sanne Kistemaker, MSc
Dr. Froukje Sleeswijk Visser

Éditeur

L’université de technologie de Delft (en néerlandais : Technische Universiteit Delft), plus connue sous le nom de TU Delft est la plus ancienne et importante université publique des Pays-Bas.

Elle est implantée à Delft, aux Pays-Bas. Elle est positionnée dans le classement mondial des universités QS en 2022 parmi les 10 premières universités en ingénierie et technologie dans le monde. En architecture et génie civil, elle était classée 2e dans le monde, après le MIT (Massachusetts Institute of Technology)

Plateforme

EdX est une plateforme d'apprentissage en ligne (dite FLOT ou MOOC). Elle héberge et met gratuitement à disposition des cours en ligne de niveau universitaire à travers le monde entier. Elle mène également des recherches sur l'apprentissage en ligne et la façon dont les utilisateurs utilisent celle-ci. Elle est à but non lucratif et la plateforme utilise un logiciel open source.

EdX a été fondée par le Massachusetts Institute of Technology et par l'université Harvard en mai 2012. En 2014, environ 50 écoles, associations et organisations internationales offrent ou projettent d'offrir des cours sur EdX. En juillet 2014, elle avait plus de 2,5 millions d'utilisateurs suivant plus de 200 cours en ligne.

Les deux universités américaines qui financent la plateforme ont investi 60 millions USD dans son développement. La plateforme France Université Numérique utilise la technologie openedX, supportée par Google.