Gérez votre e-réputation et votre influence de marque

Name: Gérez votre e-réputation et votre influence de marque
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Author: OpenClassrooms

Cours

Français

10 h

Source

Sur openclassrooms.com

Conditions

À son rythme
Accès libre
Certificat payant

Plus d'informations

3 séquences
Niveau Introductif

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Détails du cours

Déroulé

Partie 1 - Réalisez l’audit d’e-réputation de votre marque
1. Tirez un maximum de ce cours
2. Identifiez les enjeux de l’e-réputation
3. Structurez votre audit
4. Identifiez les supports de prise de parole sur vos contenus payés et acquis
5. Identifiez les supports de prise de parole sur vos contenus partagés et personnels
6. Analysez vos données pour finaliser l’état des lieux
7. Réalisez le plan d’action suite à votre audit d’e-réputation
Quiz : Réalisez un audit d’e-réputation

Partie 2 - Développez votre stratégie d’influence
1. Découvrez comment l’influence peut impacter votre notoriété et vos parts de marché
2. Définissez vos objectifs d’influence
3. Identifiez les parties prenantes de votre stratégie d’influence
4. Appuyez-vous sur des leaders d’opinion (Key Opinion Leaders) et sur des influenceurs
5. Définissez le périmètre de votre première campagne d’influence
6. Déterminez le type de partenariat et assurez le suivi de votre campagne d'influence
Quiz : Développez une stratégie d’influence

Partie 3 - Gérez une situation de crise touchant à votre e-réputation
1. Comprenez ce que sont une communication crise et un “bad buzz”
2. Évaluez la gravité de la crise
3. Préparez-vous à la crise
4. Agissez pendant la crise
5. Tirez des leçons une fois la tempête passée
Quiz : Gérez une crise de communication

Certificat de réussite

Prérequis

Avoir suivi le cours : Initiez-vous au marketing digital

Intervenants

Charlotte Fayat
Social media manager and formatrice, j'ai fondé Boots and Cats agency pour faire décoller vos réseaux sociaux 🚀

Amandine Gleyzes
Social media manager freelance, j'accompagne les créateurs d'art, de projets éthiques dans la maîtrise de leurs réseaux sociaux.

Florence Jonchere
Depuis 25 ans au service de l'Expérience Client, j’améliore en permanence la qualité du service apporté aux clients.

François Nicolle
Docteur en sciences de gestion spécialiste des stratégies d'influence.

Éditeur

OpenClassrooms (anciennement le Site du Zéro ou SdZ), est un site web qui propose des cours autour de l'informatique, des sciences et de l'entrepreneuriat.

Les cours en ligne peuvent être réalisés aussi bien par l'équipe du site, des professeurs d'universités ou de grandes écoles partenaires que par ses membres.

Aujourd'hui, les cours sont disponibles dans plusieurs format : MOOC (Massive Open Online Course), texte web, e-book, livre et en vidéo. L'entreprise délivre des certifications pour certains cours, dont une reconnue par l'état, en partenariat avec IESA multimédia.

Plateforme