L'excellence opérationnelle en pratique
list 4 séquences
assignment Niveau : Introductif
chat_bubble_outline Langue : Français
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For Business
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Les infos clés

credit_card Formation gratuite
verified_user Certification payante
timer 8 heures de cours

En résumé

Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, Juste à temps, Kanban sont des termes gestionnaires que nous entendons très souvent dans le vocable des entreprises d’aujourd’hui. Ils ont en commun leur finalité, celle de l’excellence opérationnelle.

D’origine japonaise et diffusées depuis dans le monde entier, les techniques d’Excellence Opérationnelle servent la qualité et l’amélioration continue. Mais l’Excellence Opérationnelle ne se résume pas à une boîte à outils, c’est avant tout une culture et une posture managériale qui vise l’excellence en permanence.

En partenariat avec la chaire Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle (IMEO) de l’ESSEC, des professionnels de l’Excellence Opérationnelle issus de deux groupes industriels internationaux, Orano et Renault-Nissan Consulting, nous présentent les principaux outils de l’Excellence opérationnelle avec toute leur expérience.

A la fin de ce Mooc, vous saurez : 
- Expliquer ce que recouvre la notion d’Excellence Opérationnelle
- Mobiliser les démarches et outils de l’Excellence Opérationnelle
- Intégrer l’Excellence Opérationnelle dans les démarches managériales et les projets de l’entreprise 

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Le programme

SEMAINE 1 - Les principes de l'Excellence Opérationnelle (EO)
Grâce à ce module, vous allez être en mesure de définir l’excellence opérationnelle. Vous allez en découvrir les grands principes comme la vision et les valeurs et disposerez ensuite d’outils de déploiement d’objectifs comme le hoshin kanri.

SEMAINE 2 - Les méthodes d'amélioration
Ce module se concentre sur les méthodes d’amélioration. Vous y verrez les principes fondateurs de l’excellence opérationnelle comme le PDCA et le kaizen. Vous apprendrez ensuite à distinguer les méthodes de résolution de problèmes simples et complexes et à identifier les étapes de résolution de ces problèmes.

SEMAINE 3 - Les outils
Dans ce module, les outils fondamentaux de l’excellence opérationnelle vont vous être présentés : les 7 gaspillages, la VSM, les 5S ou encore le Juste à Temps, le Kanban et le Poka Yoke, entre autres outils classiques et spécifiques. Vous serez alors apte à reconnaître l’utilisation de ces outils dans votre environnement et à identifier les bénéfices attendus de chacun d’entre eux.

SEMAINE 4 - Le Management
Ce module va vous permettre d’appréhender le management de l’excellence opérationnelle en mettant en perspective le rôle du manager. Vous reconnaîtrez alors les compétences du manager de l’excellence opérationnelle au travers du Gemba Walk, du développement des compétences ou encore du management quotidien de l’excellence opérationnelle. Vous aurez alors la capacité d’identifier les facteurs de succès d’une démarche d’excellence opérationnelle.

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Les intervenants

Gilles PANCZER, Directeur Conseil Excellence Opérationnelle et Transformation

David AUTISSIER, Directeur Exécutif de la Chaire ESSEC du Changement

Jean-Marie PERETTI, Professeur à l'ESSEC

Jean-Christophe PATOUT, Directeur Excellence Opérationnelle

Sylvain D’HOOGHE, Manager Excellence Opérationnelle

Patricia BEAUMONT, Directrice Conseil Qualité et fonctions supports

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Le concepteur

Institution académique d’excellence créée en 1907, ESSEC BUSINESS SCHOOL s’est, tout au long de son histoire, illustrée par son esprit pionnier, partagé par la communauté de ses 46 000 diplômés.

Aujourd’hui, l’ESSEC propose à Cergy-Pontoise, Paris-La Défense et Singapour une large gamme de programmes, en formation initiale et continue, irrigués par une recherche de pointe.
Marquée par une profonde tradition humaniste, l’ESSEC a fait du lien entre vie économique et société un enjeu fondamental de la formation de managers responsables. Par là-même, l’ESSEC affirme la nécessité de mettre l’innovation, le savoir et la création de valeur au service de l’intérêt général."

Nous sommes dans un monde en pleine mutation, économique, sociale, culturelle : nos étudiants doivent développer leur sens de l’adaptation, surtout leur créativité, et la place du numérique est un sujet majeur.

L’étudiant adapté aux besoins économiques de demain est quelqu’un qui tient les deux bouts de la chaîne entre d’une part, une très forte compétence sur le plan des humanités modernes – les humanités classiques plus les humanités numériques – et d’autre part, un professionnalisme incluant la compétence numérique. Sans oublier la technicité réelle que donne l’expérience ESSEC telle que nous sommes en train de la revitaliser grâce au plan stratégique.

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La plateforme

Coursera est une entreprise numérique proposant des formation en ligne ouverte à tous fondée par les professeurs d'informatique Andrew Ng et Daphne Koller de l'université Stanford, située à Mountain View, Californie.

Ce qui la différencie le plus des autres plateformes MOOC, c'est qu'elle travaille qu'avec les meilleures universités et organisations mondiales et diffuse leurs contenus sur le web.

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