Effective Communication for Today's Leader
- À son rythme
- Cours à partir de 149
- Certificat payant
- 4 séquences
- Niveau Intermédiaire
- Débute le 20 avril 2020
Détails du cours
Déroulé
Topic 1. Human communication levels
1.1 Concept and communication levels
1.2 Communication skills
Topic 2. Assertive communication
2.1 Differences between aggressiveness, non- assertiveness, and assertiveness
2.2 A technique for planning our communication: the DESC Script
Topic 3. Empathetic listening
3.1 Listening levels: hearing, listening, and empathizing
3.2 The technique of empathetic listening: typical responses vs. empathetic responses
Topic 4. Performance feedback
4.1 Recognizing good and bad performance
4.2 The GROW Model: steps for conducting a feedback session
Prérequis
Aucun.
Intervenants
Carlos Alberto Tena Sánchez, Dr. Tecnológico de Monterrey
Éditeur
L'Institut de technologie et d'études supérieures de Monterrey plus connu sous le nom de Tecnológico de Monterrey, est une université privée dont le siège est à Monterrey, Nuevo León, au Mexique.
Actuellement, c'est l'une des écoles jouissant de la plus haute reconnaissance académique en Amérique latine et qui jouit d'une grande réputation pour les employeurs d'Amérique latine1,2. Elle se caractérise par la présence active de ses ingénieurs dans les domaines des affaires et par l'innovation technologique.
Il possède la meilleure école de commerce au Mexique et en Amérique latine. De plus, elle fait partie des 45 universités au monde cotées avec 5 étoiles QS.
Plateforme
EdX est une plateforme d'apprentissage en ligne (dite FLOT ou MOOC). Elle héberge et met gratuitement à disposition des cours en ligne de niveau universitaire à travers le monde entier. Elle mène également des recherches sur l'apprentissage en ligne et la façon dont les utilisateurs utilisent celle-ci. Elle est à but non lucratif et la plateforme utilise un logiciel open source.
EdX a été fondée par le Massachusetts Institute of Technology et par l'université Harvard en mai 2012. En 2014, environ 50 écoles, associations et organisations internationales offrent ou projettent d'offrir des cours sur EdX. En juillet 2014, elle avait plus de 2,5 millions d'utilisateurs suivant plus de 200 cours en ligne.
Les deux universités américaines qui financent la plateforme ont investi 60 millions USD dans son développement. La plateforme France Université Numérique utilise la technologie openedX, supportée par Google.
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