Devenir web conseiller
link Source : solerni.org
date_range Débute le 1 juin 2015
event_note Se termine le 12 juillet 2015
assignment Niveau : Intermédiaire
chat_bubble_outline Langue : Français
card_giftcard 1 point
Avis de la communauté
4.6
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104 avis

Les infos clés

credit_card Formation gratuite

En résumé

La saison 2 du MOOC "devenir web conseiller" propose aux internautes de découvrir et de maîtriser les bases du métier de web conseiller(ère). Au fil de la formation, les apprenants pourront découvrir comment accompagner les clients sur le web et comment les conseiller sur les réseaux sociaux et sur les forums. Ils auront la possibilité d’échanger avec des web conseiller(ère)s professionnel(le)s lors de 3 émissions de 30mn en direct pour tout savoir sur ce métier.

 

 

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Le programme

- Séquence 1 : Comment fonctionne ce cours en ligne ?

- Séquence 2 : La relation client sur le web, comment ça marche ?

- Séquence 3 : Comment conseiller les clients sur les réseaux sociaux ?

- Séquence 4 : Comment échanger avec les clients sur le web et les forums ?

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Les intervenants

Orange (formation conçue en partenariat avec Learning CRM)

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Le concepteur

Orange

Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018. En 2019, l'entreprise est leader ou second opérateur dans 75 % des pays européens où elle est implantée et dans 83 % des pays en Afrique et au Moyen-Orient.

Orange était à l'origine une entreprise de télécommunications britannique devenue, en 1999, la filiale de Mannesmann, puis en 2000 celle du groupe France Télécom, entreprise publique. L'ancien monopole public français s'est donc internationalisé à la suite du rachat d'Orange. Le nouveau groupe ainsi créé est présent notamment en Europe, en Afrique et dans les Antilles.

assistant

La plateforme

Orange Solerni

Réseau d’apprentissage collaboratif, ouvert à tous, Solerni propose des Moocs gratuits en collaboration avec des partenaires prestigieux (Le Louvre, Le Château de Versailles, le Musée de l’Homme, etc.), sur 2 thématiques privilégiées : la culture (https://culture.solerni.com/) et le digital (https://digital.solerni.com/).

Avis de la communauté
4.6 /5 Moyenne
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Contenu
4.7/5
Plateforme
4.4/5
Animation
4.5/5
Le meilleur avis

J'ai participé à la saison 1 du MOOC WebCC qui m'a permis de trouver un emploi. La saison 2 fut tout aussi intéressante !

Anonyme
Anonyme,
le 24 janvier 2016
Vous êtes le concepteur de ce MOOC ?
Quelle note donnez-vous à cette ressource ?
Contenu
5/5
Plateforme
5/5
Animation
5/5
le 12 février 2017
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Un mooc unique pour une raison majeure : Des community manager professionnels ont animé les forums. Le résultat : - Des concours très bien conçus, particulièrement adaptés à la thématique de formation - Des lots pour les gagnants de concours, des dizaines de bons d'achat de mémoire --> La communauté d'apprenants était alors à fond, très motivée, j'ai jamais revu un forum de mooc aussi actif ! Excellent mooc pour ma part

Anonyme,
le 24 janvier 2016
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J'ai participé à la saison 1 du MOOC WebCC qui m'a permis de trouver un emploi. La saison 2 fut tout aussi intéressante !

Anonyme,
le 8 octobre 2015
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Webcc, métier varié et en devenir. Merci pour ce MOOC très instructif et merci également à l'équipe d'animateurs. Il me manque un badge, je me rattraperai à la prochaine session :) A bientôt !

Anonyme,
le 12 juillet 2015
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Superbe expérience, cours très clairs. Que du positif ! Merci aux animateurs qui nous ont suivis et très bien encadré.. A bientôt peut être pour un autre Mooc.

Anonyme,
le 12 juillet 2015
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tres tres bien, merci