date_range Débute le 2 mai 2018
event_note Se termine le 2 mai 2019
list 6 séquences
assignment Niveau : Introductif
chat_bubble_outline Langue : Français
card_giftcard 8 points
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For Business
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4.4
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365 avis

Les infos clés

credit_card Formation gratuite
verified_user Certification gratuite
timer 1 heure de cours

En résumé

Vous aimez communiquer et rendre service ? Vous souhaitez développer vos qualités relationnelles ? Vous voulez mieux connaître le métier de Conseiller Client et peut-être même tenter cette expérience professionnelle ? Alors ce MOOC est fait pour vous !

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Le programme

Séquence 1 : Bienvenue !
Séquence 2 : Le métier de Conseiller Client
Séquence 3 : Les compétences relationnelles du Conseiller Client
Séquence 4 : Les compétences du Conseiller Client à l'écrit
Séquence 5 : Postuler en tant que Conseiller Client
Séquence 6 : Votre feedback nous intéresse

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Les intervenants

Ce MOOC a été conçu par de nombreux experts de la relation client

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Le concepteur

Sitel conçoit et déploie des solutions innovantes dédiée à l'Expérience Client omnicanal adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

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La plateforme

Learning Tribes est un groupe international de formation qui offre des solutions d’apprentissage pour accompagner chaque individu dans son développement de compétences et chaque organisation dans son évolution stratégique.

Avis de la communauté
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Contenu
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Plateforme
4.4/5
Animation
4.4/5
Le meilleur avis

Training very interesting and very well concentrated . thanks

le 12 décembre 2018
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Contenu
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Loréna Tarry,
le 19 avril 2019
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J'ai beaucoup apprécié ce cours

le 18 avril 2019
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Formation très bonne

le 17 avril 2019
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très heureux de la formation