Design in Healthcare: Using Patient Journey Mapping
date_range Débute le 8 février 2017
event_note Se termine le 15 mars 2017
list 5 séquences
assignment Niveau : Introductif
chat_bubble_outline Langue : Anglais
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Les infos clés

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En résumé

In this course you will learn about the  different experiences patients go through in a medical context. The patient journey explores the interaction between the patient and the healthcare providers in all stages of the disease; coping with treatment and dealing with expectations, and interaction with and between different stakeholders.

This course will give designers and specialists in healthcare the knowledge, insights and tools to be able to analyze and improve patient experience. You will learn how to map complex healthcare scenarios, pinpoint opportunities and create hands-on solutions aimed at improving the patient experience.  

This course is an introduction to patient journey mapping; developed at the Delft University of Technology and applied in improvement of care pathway. Step-by-step, the course visualizes the different stakeholders, phases and actions involved in patient treatment. You will be challenged to pursue new insights and given unique opportunities to learn, observe and question patients and medical professionals, with the opportunity to attend a live broadcasted, interactive surgery.

No previous knowledge about health care innovation, design or journey mapping is necessary.


LICENSE

The course materials of this course are Copyright Delft University of Technology and are licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike (CC-BY-NC-SA) 4.0 International License.

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Le programme

  • The Patient Journey Mapping method
  • Understand the different stages of a patient’s experience and treatment journey
  • When and where Patient journey mapping can be applied
  • How to identify opportunities from a patient’s journey
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Les intervenants

  • Richard H.M. Goossens
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Le concepteur

Delft University of Technology
assistant

La plateforme

EdX est une plateforme d'apprentissage en ligne (dite FLOT ou MOOC). Elle héberge et met gratuitement à disposition des cours en ligne de niveau universitaire à travers le monde entier. Elle mène également des recherches sur l'apprentissage en ligne et la façon dont les utilisateurs utilisent celle-ci. Elle est à but non lucratif et la plateforme utilise un logiciel open source.

EdX a été fondée par le Massachusetts Institute of Technology et par l'université Harvard en mai 2012. En 2014, environ 50 écoles, associations et organisations internationales offrent ou projettent d'offrir des cours sur EdX. En juillet 2014, elle avait plus de 2,5 millions d'utilisateurs suivant plus de 200 cours en ligne.

Les deux universités américaines qui financent la plateforme ont investi 60 millions USD dans son développement. La plateforme France Université Numérique utilise la technologie openedX, supportée par Google.

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