date_range Débute le 14 janvier 2019
event_note Se termine le 18 janvier 2019
list 4 séquences
assignment Niveau : Introductif
chat_bubble_outline Langue : Français
card_giftcard 1.2 point
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Les infos clés

credit_card Formation gratuite
verified_user Certification payante
timer 2 heures de cours

En résumé

Cette formation d’une durée de 2 semaines vous accompagne dans la digitalisation de vos activités. Démystifions ensemble ce qu’on appelle “la transformation numérique” et étudions comment les agents des secteurs Banques et Assurances peuvent profiter pleinement des opportunités du numérique.

A qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse à toute personne intéressée par la transformation digitale des TPE-PME relevant du secteur de la banque, assurance, assistance.

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Le programme

Module 1 - La relation client au cœur de la digitalisation
Séquence 1 Les nouvelles attentes du client connecté
Séquence 2 Vers une stratégie de communication multicanal 
Séquence 3 Vers une démarche marketing globale
Séquence 4 Les géants du digital : de nouveaux acteurs en banque-assurance

Module 2 - Le collaborateur acteur de la digitalisation de l’entreprise
Séquence 1 Le collaborateur connecté
Séquence 2 La transformation de l’organisation du travail 
Séquence 3 La GRH en mutation 
Séquence 4 Conduire le changement digital

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Les intervenants

Eric DISSON - Maitre de conférences à l'IAE Lyon
Je suis Enseignant Chercheur à l'IAE Lyon (Université Jean Moulin Lyon 3). Docteur en Informatique, co-responsable du Master 2 "Marketing Connecté et Communication Digitale", je m'’intéresse aux stratégies et outils de digitalisation des entreprises notamment pour les fonctions financières. 

Cathy RIFFAUT-CHESNEL - Chef de projets branches et certifications au sein d’OPCABAIA depuis octobre 2016
Après une vingtaine d’année d’expérience dans le domaine de la formation professionnelle continue, je suis actuellement en charge d’initier, piloter et animer des projets en matière de développement RH en lien avec les politiques de branche et d’assurer les relations partenariales avec les acteurs territoriaux. Dans le cadre de mes missions, je contribue au développement d’offres de service en lien avec les besoins des entreprises adhérentes et de leurs collaborateurs. 
L’accompagnement des TPE/PME dans leur transformation digitale est une des priorités d’OPCABAIA et cette formation est un moyen de vous aider à intégrer ces nouveaux outils dans vos pratiques professionnelles. 
C’est avec grand plaisir que je vous retrouverai sur le forum pour échanger sur cette thématique passionnante. 

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Le concepteur

France Université Numérique est le diffuseur des cours en ligne des établissements d’enseignement supérieur français et de leurs partenaires.

Il opère plusieurs plateformes de diffusion, dont la plus connue, FUN MOOC, est la première plateforme académique francophone mondiale. Grâce à de nombreux établissements partenaires, cette plateforme propose un vaste catalogue de cours s’enrichissant de jour en jour avec des thématiques variées et d’actualité.
 

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