Les infos clés
En résumé
Vous proposez toutes et tous des contrats d’assurance emprunteurs à vos clients. Dans votre pratique, vous voulez savoir comment :
- Proposer un contrat assurance emprunteur ?
- Couvrir quels risques, pour quel prêt ?
- Répondre aux attentes et questionnement de vos clients ?
Après 15 années passées dans le secteur bancaire, je suis ravie de pouvoir vous proposer ce cours qui vous permettra de découvrir une nouvelle approche de l’assurance emprunteur.
L’objectif de ce cours ? Vous permettre de conseiller votre client efficacement, de lui apporter des réponses adaptées, le fidéliser.
A la fin de la première partie, vous serez en mesure de définir ce qu’est concrètement l’assurance emprunteur de façon à l’expliquer à votre client. Vous maîtriserez la notion de risques et saurez comment les assurer en fonction de leurs besoins.
Dans la deuxième partie de ce cours, vous aborderez la partie réglementaire mais surtout comment allez vous accompagner votre client ? De la proposition à la souscription… les étapes à respecter et par exemple les conséquences d’une fausse déclaration !
Enfin dans la 3ème partie, vous vous intéresserez à la vie du contrat. Comment le modifier, le résilier… Que se passe-t-il si votre client n’est pas assurable ? Existe-t-il des alternatives ?
Avant la fin de ce cours vous comprendrez tout l’intérêt de maîtriser parfaitement les aspects de l’assurance tout d’abord dans votre relation avec votre client et la qualité de votre conseil mais également l'intérêt pour votre établissement.
A la fin de ce cours vous saurez…
- Définir précisément mais simplement ce qu’est l’assurance emprunteur et les termes clés
- Identifier les risques potentiels encourus par votre client
- Adapter votre proposition aux besoins de votre client
- Conseiller efficacement votre client
- Appréhender la réglementation
- Accompagner votre client dans toutes les étapes
Le programme
Partie 1 - Découvrez les bases de l’assurance emprunteur pour conseiller votre client
1. Découvrez l’assurance emprunteur à l’aide d’un exemple
2. Identifiez les risques potentiels
Quiz : Découvrez les bases de l’assurance emprunteur pour conseiller votre client
Partie 2 - Accompagnez votre client
1. Conseillez votre client en fonction du type de prêt
2. Conseillez vos clients sur la quotité de leur assurance
3. Accompagnez votre client dans la démarche de souscription
Quiz : Accompagnez votre client
Partie 3 - Faites vivre le contrat d'assurance emprunteur
1. Modifiez son contrat selon ses besoins
2. Proposez des alternatives à l’assurance emprunteur
3. Découvrez la convention AERAS
Quiz : Faites vivre le contrat d'assurance emprunteur
Certificat de réussite
Les intervenants
Amandine Sartore
Ingénieur Pédagogique et intervenante pour la société Bärchen après 15 ans d'expérience dans la banque assurance.
Le concepteur
Bärchen Education invente des formations en classe ou à distance en banque finance ou assurance. Nous développons des certifications éligibles au CPF et des diplômes avec des partenaires académiques tels que l’Université Paris Dauphine, Ensae ParisTech ou Grenoble Ecole de Management.
Nos formations sont courtes ou longues, techniques ou généralistes mais dans tous les cas conçues et animées par des professionnels. Elles sont accessibles à tous ceux qui veulent gagner en compétences au sein de la banque finance et assurance et certaines formations sont adaptées aux étudiants.
La plateforme
OpenClassrooms (anciennement le Site du Zéro ou SdZ), est un site web qui propose des cours autour de l'informatique, des sciences et de l'entrepreneuriat.
Les cours en ligne peuvent être réalisés aussi bien par l'équipe du site, des professeurs d'universités ou de grandes écoles partenaires que par ses membres.
Aujourd'hui, les cours sont disponibles dans plusieurs format : MOOC (Massive Open Online Course), texte web, e-book, livre et en vidéo. L'entreprise délivre des certifications pour certains cours, dont une reconnue par l'état, en partenariat avec IESA multimédia.
