1) Définition d’un cookie

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone, smartphone, etc.) lors de la consultation d’un service en ligne grâce à un logiciel de navigation. Un cookie permet à son émetteur de collecter ou d’inscrire des informations sur votre terminal pendant sa durée de validité. Les cookies permettent par exemple de reconnaître votre terminal à chaque fois que vous l’utilisez pour accéder à un service en ligne contenant des cookies du même émetteur. Les « cookies » mentionnés dans la présente Politique font également référence à d'autres moyens d'accéder à ou de stocker automatiquement des informations sur votre terminal. Edflex SAS (ou « nous ») dépose des cookies sur votre terminal lorsque vous accédez à un portail à destination des entreprise (concerne l'ensemble des sous domaines de edflex.com), selon les modalités suivantes.

2) Les cookies que nous utilisons

Lorsque vous accédez au Site, un bandeau « cookies » apparaît pour vous informer sur le dépôt de cookies et obtenir votre consentement lorsqu’il est nécessaire. Nous utilisons deux grandes catégories de cookies :

Cookies strictement techniques : ils sont nécessaires au fonctionnement du Site, ils sont toujours déposés sur votre terminal et ne nécessitent pas votre consentement ;

Cookies non techniques : ils peuvent être déposés sur votre terminal lorsque vous y avez consenti. Votre consentement est la base légale du traitement de vos données collectées à partir de ces cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le point 3 de la présente Politique « Paramétrage des cookies ».

3) Les catégories suivantes de cookies peuvent être déposées sur votre terminal

Cookies techniques : Affichage
Fonctions : Adaptation de la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.).

Cookies techniques : Identification Fonctions : Accès à des espaces réservés et personnels sur le Site, tels que « Mon Compte », grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez confiés et mise en œuvre des mesures de sécurité, par exemple la nécessité de vous reconnecter après un certain laps de temps.

Cookies non techniques (Soumis au consentement) : Mesures d’audience et Satisfaction client
Fonctions : Etablissement de statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant le Site, afin d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos Services.

Partenaires :
Google Analytics (mesure d’audience) - Politique de confidentialité Google
Satismeter (mesure satisfaction utilisateur) - Politique de confidentialité Satismeter
Cookies non techniques (Soumis au consentement) : Cookies Vidéos et Podcast

Fonctions : Permet le chargement des lecteurs des services de vidéos et podcasts directement intégrés sur le portail Edflex.

Partenaires :
Youtube (vidéo) - Politique de confidentialité Google
DailyMotion (vidéo) - Politique de confidentialité DailyMotion
Vimeo (vidéo) - Politique de confidentialité Vimeo
Ausha (podcast) - Politique de confidentialité Ausha
Soundcloud (podcast) - Politique de confidentialité Soundcloud
Spotify (podcast) - Politique de confidentialité Spotify
Listen Notes (podcast) - Politique de confidentialité Listen Notes
Stitcher (podcast) - Politique de confidentialité Steech

Cookies non techniques (Soumis au consentement) : Cookies de services et de personnalisation
Fonctions : Affichage du support utilisateur en direct, consultation de la FAQ et aide sur les contenus de formation disponibles

Partenaires :
Crisp - Politique de confidentialité Intercom

4) Paramétrage des cookies

À tout moment, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en en cliquant sur le lien « Cookies » disponible en bas de chaque page du site. Il est également possible de configurer votre navigateur afin de vous opposer en partie ou en totalité au dépôt de cookies sur votre terminal. Attention : si vous modifiez le paramétrage, votre navigation sur le Site risque d’en être affectée. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences d’un fonctionnement dégradé de nos Services, résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs :

Pour Microsoft Edge
Pour Safari™
Pour Chrome™
Pour Firefox™
Pour Opera™

Sur votre appareil mobile, vous pouvez désactiver le suivi publicitaire en accédant à :
Android - https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr
Apple - https://support.apple.com/fr-fr/HT205223

Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

5) Données collectées grâce aux cookies

La majorité des données à caractère personnel (les « Données ») collectée par les cookies que nous déposons sur votre terminal sont anonymisées, nous ne collectons donc pas de données personnelles. Toutefois, lorsque des Données non anonymisées sont collectées grâce aux cookies (adresse IP, code cookie, etc.), nous respectons la règlementation en matière de données à caractère personnel lors de leur traitement.

6) Durée de validité des cookies / Conservation des données

Les cookies déposés sur votre terminal sont supprimés dans un délai de 13 mois maximum après leur dépôt. Les cookies nous permettant de conserver votre consentement ont une durée de vie de 6 mois ; nous vous demanderons donc votre consentement tous les 6 mois. Nous conservons les Données collectées grâce aux cookies au maximum 25 mois.

7) Contact

Pour nous contacter à propos du dépôt de cookies, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse : dpo@edflex.com

Prévision en Centres de Contacts #1 : prévoir la charge de travail

Their employees are learning daily with

Obtenez un certificat en