assignment Level : Introductive
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About the content

Le community management vous intéresse ? Ce cours est fait pour vous. Vous allez découvrir le métier de Community Manager, ou comment gérer une présence et une e-réputation sur les réseaux sociaux à l’aide de méthodes concrètes et efficaces. Les notions de webmarketing et de community management n'auront plus de secrets pour vous : vous allez explorer des outils pour être à l’écoute sur les réseaux sociaux, et vous verrez comment créer et animer une communauté digitale.

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Syllabus

Semaine 1 : Les bases du Community Management

  1. Qu'est-ce que le webmarketing ?
  2. Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?
  3. Qu'est-ce que le community management ?
  4. Quelle stratégie ?
  5. En résumé
  6. Activité : stratégie de community management pour ce cours
  7. Quiz

Semaine 2 : Être à l’écoute sur les réseaux sociaux

  1. Mes objectifs ?
  2. Les outils de statistiques
  3. Les outils de veille en temps réel
  4. Les outils de veille automatisée
  5. Activité : créer une Google Alerte
  6. En résumé
  7. Quiz

Semaine 3 : S’exprimer sur les réseaux sociaux

  1. Comment prendre la parole ?
  2. La communauté d'influence
  3. La communauté de partage
  4. La communauté de collaboration
  5. En résumé
  6. Activité : quelle communauté pour une librairie de BD ?
  7. Quiz

Semaine 4 : Gérer une communauté

  1. Comment animer une communauté ?
  2. La gestion d'un bad buzz
  3. Comment tuer une mauvaise information ?
  4. Comment utiliser EcPaRe sur les réseaux sociaux ?
  5. En résumé
  6. Quiz
  7. Activité : faire la promotion d'un film sur les réseaux sociaux

Semaine 5 : Comment devenir un bon Community Manager ?

  1. Les enjeux du métier
  2. Quels postes pour quelles fonctions ?
  3. Quelles compétences ?
  4. En résumé
  5. Quiz

Certificat de réussite

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Instructors

Tamento & OpenClassrooms

Laurent Galichet Consultant Webmarketing et fondateur de Tamendo

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Content Designer

OpenClassrooms

OpenClassrooms (formerly Le site du Zéro or SdZ) is a website that offers courses about computer science and entrepreneurship. Online courses can be made both by site staff, professors of universities or colleges partner as by its members.

Today, courses are available in several formats: MOOC (Massive Open Online Course), web text, e-book, book and video. The company delivers certifications for certain courses, including one recognized by the state in partnership with IESA multimedia.

Reviews
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Content
4/5
Platform
3.7/5
Animation
4.3/5
Best Review

Excellente initiation au community management. Donne les pratiques de bases, quelques outils intéressants, bonne animation, j'ai bien aimé !

Published on February 12, 2017
You are the designer of this MOOC?
What is your opinion on this resource ?
Content
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Platform
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Animation
0/5
May 27, 2020
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merci pour la mise en place de cette plate forme pour accéder aisément aux cours

April 30, 2020
starstarstarstarstar

Très satisfaite de ma formation, j'ai appris beaucoup ! Merci

April 25, 2020
starstarstarstarstar

Mon premier MOOC, très agréable à suivre. J'ai déjà eu l'occasion de faire du community management et ce MOOC est une très bonne base pour mettre en place une stratégie. Les cours sont clairs et efficace cependant assez dense il faut regarder la vidéo au moins 2 fois si on veut prendre des notes. Très satisfaite de cette formation!

October 1, 2019
starstarstarstar

Très bonne approche sur l'utilité des réseaux sociaux dans le monde professionnel et bonne compréhension de l'impact du Community Manager au sein d'une entreprise.