assignment Level : Introductive
chat_bubble_outline Language : French
card_giftcard 3.6 points
Want to share this course in your company?
My Mooc
For Business
3.8 /5
Reviews
9 reviews

Key informations

credit_card Free access
verified_user Fee-based Certificate
timer 6 hours in total

About the content

Le community management vous intéresse ? Ce cours est fait pour vous. Vous allez découvrir le métier de Community Manager, ou comment gérer une présence et une e-réputation sur les réseaux sociaux à l’aide de méthodes concrètes et efficaces. Les notions de webmarketing et de community management n'auront plus de secrets pour vous : vous allez explorer des outils pour être à l’écoute sur les réseaux sociaux, et vous verrez comment créer et animer une communauté digitale.

more_horiz Read more
more_horiz Read less
dns

Syllabus

Semaine 1 : Les bases du Community Management

  1. Qu'est-ce que le webmarketing ?
  2. Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?
  3. Qu'est-ce que le community management ?
  4. Quelle stratégie ?
  5. En résumé
  6. Activité : stratégie de community management pour ce cours
  7. Quiz

Semaine 2 : Être à l’écoute sur les réseaux sociaux

  1. Mes objectifs ?
  2. Les outils de statistiques
  3. Les outils de veille en temps réel
  4. Les outils de veille automatisée
  5. Activité : créer une Google Alerte
  6. En résumé
  7. Quiz

Semaine 3 : S’exprimer sur les réseaux sociaux

  1. Comment prendre la parole ?
  2. La communauté d'influence
  3. La communauté de partage
  4. La communauté de collaboration
  5. En résumé
  6. Activité : quelle communauté pour une librairie de BD ?
  7. Quiz

Semaine 4 : Gérer une communauté

  1. Comment animer une communauté ?
  2. La gestion d'un bad buzz
  3. Comment tuer une mauvaise information ?
  4. Comment utiliser EcPaRe sur les réseaux sociaux ?
  5. En résumé
  6. Quiz
  7. Activité : faire la promotion d'un film sur les réseaux sociaux

Semaine 5 : Comment devenir un bon Community Manager ?

  1. Les enjeux du métier
  2. Quels postes pour quelles fonctions ?
  3. Quelles compétences ?
  4. En résumé
  5. Quiz

Certificat de réussite

record_voice_over

Intructors

Tamento & OpenClassrooms

Laurent Galichet Consultant Webmarketing et fondateur de Tamendo

store

Content designer

OpenClassrooms (formerly Le site du Zéro or SdZ) is a website that offers courses about computer science and entrepreneurship. Online courses can be made both by site staff, professors of universities or colleges partner as by its members.

Today, courses are available in several formats: MOOC (Massive Open Online Course), web text, e-book, book and video. The company delivers certifications for certain courses, including one recognized by the state in partnership with IESA multimedia.

Reviews
3.8 /5 Average
4
4
1
0
0
Content
3.9/5
Platform
3.3/5
Animation
4.3/5
Best review

Excellente initiation au community management. Donne les pratiques de bases, quelques outils intéressants, bonne animation, j'ai bien aimé !

Published on February 12, 2017
You are the designer of this MOOC?
What is your opinion on this resource ?
Content
0/5
Platform
0/5
Animation
0/5
ariane de maiste,
on the March 24, 2017

J'ai appris beaucoup de choses. Très instructif avec des exemples concrets. A conseiller ...

on the February 12, 2017

Excellente initiation au community management. Donne les pratiques de bases, quelques outils intéressants, bonne animation, j'ai bien aimé !

on the November 18, 2016

Dans l'ensemble c'est une bonne formation, mais vos questions sont mal formulées et induisent en erreur. Pour moi par exemple, une communication dite descendante est effectivement une communication dont la stratégie est élaborée en haut pour que le message soit transmis en bas, donc au niveau des fans/followers sur les réseaux sociaux. Mais lorsqu'on ajoute "relayée", pour moi la communication descendante ne fait pas parti d'une communauté d'influence mais plutôt de partage vu qu'elle est relayée donc fait entrer en compte les autres acteurs se trouvant plus bas. Et soit-dit en passant, la majorité des questions de ce type pourraient être classées dans au moins deux catégories de réponse donc communauté d'influence et de partage vu que sur les réseaux sociaux, le but est d'incorporer les fans/followers à la communication.

on the July 11, 2016

le meilleur des cours de community management

François Cosme ,
on the February 3, 2016

Efficace mais dense, il est nécessaire de visionner 2 a 3 fois chaque video pour une prise de note complète. Les schémas sont clairs et favorisent la compréhension. François