Introduction à l'expérience utilisateur

Introduction à l'expérience utilisateur

Course
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French
24 h
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  • From edx.org
Conditions
  • Self-paced
  • Free Access
  • Fee-based Certificate
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  • 4 Sequences
  • Introductive Level

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Course details

Syllabus

MODULE 1 - UX : C'est quoi et à quoi ça sert?

  • Expliquer ce qu’est l’expérience utilisateur
  • Identifier les problématiques reliées au domaine UX et l’expertise servant à les résoudre
  • Expliquer les impacts de UX en termes de retour sur investissement dans un contexte d’affaires
  • Reconnaître les indicateurs de performance clés associé au UX
  • Distinguer différents contextes dans lesquels les méthodes et pratiques UX peuvent s’appliquer (expérience client - CX, expérience employé - EX, expérience citoyen - CzX)
  • Expliquer leur importance (CX, EX, CzX) dans le contexte économique actuel

MODULE 2 - UX : Quand? Qui? Comment?

  • Distinguer le cycle d’un projet UX
  • Distinguer le rôle des parties prenantes d’un projet UX
  • Décrire le profil, la formation et le parcours typiques d’un professionnel UX
  • Expliquer le lien entre UX et approche scientifique

MODULE 3 - Quelques exemples

  • Décrire la pratique UX en terme d’outils, défis et approches courantes

MODULE 4 - Passez à l'action

  • Expérimenter les phases d’un projets UX (analyse, design, prototypage, évaluation) et de quelle façon elles sont reliées

Prerequisite

Aucun

Instructors

Pierre Majorique Léger
Titulaire de la Chaire de recherche industrielle CRSNG-Prompt en expérience utilisateur (chaire_ux.hec.ca)

Co-directeur Tech3Lab (tech3lab.hec.ca)

Directeur Laboratoire ERPsim (erpsim.hec.ca)

Pierre-Majorique Léger est professeur titulaire en Technologie de l’information à HEC-Montréal. Il est un chercheur, inventeur et entrepreneur. Ses recherches visent à améliorer l’expérience utilisateur vécue lors de l’apprentissage ou de l’utilisation d’une technologie d’information, et ce, en mobilisant les données biophysiologiques massives générées lors de l’interaction et permettant de qualifier l’émotion et la cognition de l’utilisateur. Il est auteur de plus d’une vingtaine de livres et monographies et coauteur de plus de 50 articles scientifiques arbitrés

Editor

HEC Montréal (École des Hautes Études commerciales de Montréal), is the independent affiliated business school of the Université de Montréal, and the second oldest management School in Canada. It holds accreditations from AACSB, EQUIS and AMBA, one of two schools in North America to hold triple accreditation in management education. The full name of HEC Montreal was École des Hautes Études Commerciales; the school was renamed HEC Montréal in 2002.

It is known for its international atmosphere, with one third of the students and 40% of professors coming from abroad, and favours a multilingual approach to business education, offering bilingual (French and English) and trilingual (French, English and Spanish) bachelor's degrees, and graduate degrees both in English and in French.

Platform

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