HEC Montréal
EDUlib
date_range Starts on November 4, 2018
event_note End date March 7, 2019
assignment Level : Introductive
chat_bubble_outline Language : French
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Key information

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timer 5 hours in total

About the content

À partir des plus récentes recherches et des meilleures pratiques professionnelles, le cours propose un modèle d'analyse et d'intervention pour désamorcer les conflits organisationnels. Des stratégies concrètes sont proposées. De plus, études de cas et exercices pratiques permettent de tester l'application des principes du cours à des situations conflictuelles. En intégrant le modèle d'intervention et les stratégies présentées, les participants au cours seront en mesure de désamorcer les conflits avant que ceux-ci ne perturbent le climat de travail.

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Syllabus

Qu'est-ce qu'un conflit? Cerner le nœud d'un conflit Identifier une stratégie de résolution Intervenir en utilisant la médiation Mieux gérer les personnalités difficiles Prévenir l'apparition de nouveaux conflits

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Instructors

Jean Poitras

Professeur titulaire à HEC Montréal, Jean Poitras a acquis une connaissance approfondie de la gestion de conflits en intégrant son expérience de consultant, les résultats de ses projets de recherche et les conclusions des plus récentes études scientifiques. Reconnu pour ses conseils judicieux, il voit son expertise fréquemment sollicitée par des organismes publics et privés, des syndicats et des médias.

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Content designer

HEC Montréal (École des Hautes Études commerciales de Montréal), is the independent affiliated business school of the Université de Montréal, and the second oldest management School in Canada. It holds accreditations from AACSB, EQUIS and AMBA, one of two schools in North America to hold triple accreditation in management education. The full name of HEC Montreal was École des Hautes Études Commerciales; the school was renamed HEC Montréal in 2002.

It is known for its international atmosphere, with one third of the students and 40% of professors coming from abroad, and favours a multilingual approach to business education, offering bilingual (French and English) and trilingual (French, English and Spanish) bachelor's degrees, and graduate degrees both in English and in French.

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Platform

EDUlib was launched by HEC Montreal in October 2012 with the aim of making it available to as many people a high quality university education in French in the field of management. EDUlib is now a joint initiative of the University of Montreal and its two affiliated schools, HEC Montreal and Ecole Polytechnique Montreal. The goal remains to offer the greatest number of people a high quality university education in French but in different areas of knowledge of the three partners. EDUlib courses are modeled on those offered-face. They are taught by the same faculty and academic knowledge is transmitted caliber. Course format and frequency change, of course, but not the quality of teaching.

EDUlib is a public education initiative that does not lead to obtaining a university degree. However, it is expected that a statement will crown the efforts of participants who pass quizzes or tests covered in the course. The courses have been designed to be widely accessible, in a concerted effort to spread knowledge.

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J'ai trouvé ce MOOC très intéressant, le prof est super, il donne des exemple et rend ça vivant. Les questionnaires sont des mises en situation et permettent de ne pas "recracher" les connaissance mais bien d'en voir leur application. J'ai beaucoup aimé !

Published on January 2, 2019
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on the August 8, 2019
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Excellente formation. Certes, un peu rébarbative au début, mais elle monte en puissance. Des quiz longs (mais inévitables) à réaliser, des réponses parfois trop évidentes, quelques bugs dans le lecteur video, mais l'ayant maintenant terminée, j'en suis vraiment très satisfait. Toutes les mises en situation permettent de se projeter mais aussi de faire des rapprochements avec du vécu... et donc de valider la pertinence des conseils. Bref, merci !

on the January 2, 2019
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J'ai trouvé ce MOOC très intéressant, le prof est super, il donne des exemple et rend ça vivant. Les questionnaires sont des mises en situation et permettent de ne pas "recracher" les connaissance mais bien d'en voir leur application. J'ai beaucoup aimé !

on the November 12, 2018
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MOOC est très instructif pour le terrain et devenir efficace face à une situation désespérée

on the November 12, 2018
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MOOC est très instructif pour le terrain et devenir efficace face à une situation désespérée

on the July 3, 2018
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MOOC est très intéressant pour nous les acteurs terrains et managers d'équipe c'est formation capitale