Gérez votre e-réputation et votre influence de marque

Course
fr
French
10 h
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Source
  • From openclassrooms.com
Conditions
  • Self-paced
  • Free Access
  • Fee-based Certificate
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  • 3 Sequences
  • Introductive Level

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  • Safran
  • Air France
  • TotalEnergies
  • Generali
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Course details

Syllabus

Partie 1 - Réalisez l’audit d’e-réputation de votre marque
1. Tirez un maximum de ce cours
2. Identifiez les enjeux de l’e-réputation
3. Structurez votre audit
4. Identifiez les supports de prise de parole sur vos contenus payés et acquis
5. Identifiez les supports de prise de parole sur vos contenus partagés et personnels
6. Analysez vos données pour finaliser l’état des lieux
7. Réalisez le plan d’action suite à votre audit d’e-réputation
Quiz : Réalisez un audit d’e-réputation

Partie 2 - Développez votre stratégie d’influence
1. Découvrez comment l’influence peut impacter votre notoriété et vos parts de marché
2. Définissez vos objectifs d’influence
3. Identifiez les parties prenantes de votre stratégie d’influence
4. Appuyez-vous sur des leaders d’opinion (Key Opinion Leaders) et sur des influenceurs
5. Définissez le périmètre de votre première campagne d’influence
6. Déterminez le type de partenariat et assurez le suivi de votre campagne d'influence
Quiz : Développez une stratégie d’influence

Partie 3 - Gérez une situation de crise touchant à votre e-réputation
1. Comprenez ce que sont une communication crise et un “bad buzz”
2. Évaluez la gravité de la crise
3. Préparez-vous à la crise
4. Agissez pendant la crise
5. Tirez des leçons une fois la tempête passée
Quiz : Gérez une crise de communication

Certificat de réussite

Prerequisite

Avoir suivi le cours : Initiez-vous au marketing digital

Instructors

Charlotte Fayat
Social media manager and formatrice, j'ai fondé Boots and Cats agency pour faire décoller vos réseaux sociaux 🚀

Amandine Gleyzes
Social media manager freelance, j'accompagne les créateurs d'art, de projets éthiques dans la maîtrise de leurs réseaux sociaux.

Florence Jonchere
Depuis 25 ans au service de l'Expérience Client, j’améliore en permanence la qualité du service apporté aux clients.

François Nicolle
Docteur en sciences de gestion spécialiste des stratégies d'influence.

Editor

OpenClassrooms (formerly Le site du Zéro or SdZ) is a website that offers courses about computer science and entrepreneurship. Online courses can be made both by site staff, professors of universities or colleges partner as by its members.

Today, courses are available in several formats: MOOC (Massive Open Online Course), web text, e-book, book and video. The company delivers certifications for certain courses, including one recognized by the state in partnership with IESA multimedia.

Platform

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