L'excellence opérationnelle en pratique
link Source: www.coursera.org
list 4 sequences
assignment Level : Introductory
chat_bubble_outline Language : French
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About the content

Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, Juste à temps, Kanban sont des termes gestionnaires que nous entendons très souvent dans le vocable des entreprises d’aujourd’hui. Ils ont en commun leur finalité, celle de l’excellence opérationnelle. D’origine japonaise et diffusées depuis dans le monde entier, les techniques d’Excellence Opérationnelle servent la qualité et l’amélioration continue. Mais l’Excellence Opérationnelle ne se résume pas à une boîte à outils, c’est avant tout une culture et une posture managériale qui vise l’excellence en permanence. En partenariat avec la chaire Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle (IMEO) de l’ESSEC, des professionnels de l’Excellence Opérationnelle issus de deux groupes industriels internationaux, Orano et Renault-Nissan Consulting, nous présentent les principaux outils de l’Excellence opérationnelle avec toute leur expérience. A la fin de ce Mooc, vous saurez : - Expliquer ce que recouvre la notion d’Excellence Opérationnelle - Mobiliser les démarches et outils de l’Excellence Opérationnelle - Intégrer l’Excellence Opérationnelle dans les démarches managériales et les projets de l’entreprise Bon MOOC et profitez bien de l’expérience des professionnels des entreprises Orano et Renault-Nissan Consulting.

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Syllabus

SEMAINE 1 - Les principes de l'Excellence Opérationnelle (EO)
Grâce à ce module, vous allez être en mesure de définir l’excellence opérationnelle. Vous allez en découvrir les grands principes comme la vision et les valeurs et disposerez ensuite d’outils de déploiement d’objectifs comme le hoshin kanri.

SEMAINE 2 - Les méthodes d'amélioration
Ce module se concentre sur les méthodes d’amélioration. Vous y verrez les principes fondateurs de l’excellence opérationnelle comme le PDCA et le kaizen. Vous apprendrez ensuite à distinguer les méthodes de résolution de problèmes simples et complexes et à identifier les étapes de résolution de ces problèmes.

SEMAINE 3 - Les outils
Dans ce module, les outils fondamentaux de l’excellence opérationnelle vont vous être présentés : les 7 gaspillages, la VSM, les 5S ou encore le Juste à Temps, le Kanban et le Poka Yoke, entre autres outils classiques et spécifiques. Vous serez alors apte à reconnaître l’utilisation de ces outils dans votre environnement et à identifier les bénéfices attendus de chacun d’entre eux.

SEMAINE 4 - Le Management
Ce module va vous permettre d’appréhender le management de l’excellence opérationnelle en mettant en perspective le rôle du manager. Vous reconnaîtrez alors les compétences du manager de l’excellence opérationnelle au travers du Gemba Walk, du développement des compétences ou encore du management quotidien de l’excellence opérationnelle. Vous aurez alors la capacité d’identifier les facteurs de succès d’une démarche d’excellence opérationnelle.

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Instructors

Patricia BEAUMONT
Directrice Conseil Qualité et fonctions supports
Management

Gilles PANCZER
Directeur Conseil Excellence Opérationnelle et Transformation
Management

Jean-Marie PERETTI
Professeur à l'ESSEC
Management

Jean-Christophe PATOUT
Directeur Excellence Opérationnelle
Management

Sylvain D’HOOGHE
Manager Excellence Opérationnelle
Management

David AUTISSIER
Directeur Exécutif de la Chaire ESSEC du Changement
Management

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Content Designer

ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.

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Platform

Coursera

Coursera is a digital company offering massive open online course founded by computer teachers Andrew Ng and Daphne Koller Stanford University, located in Mountain View, California. 

Coursera works with top universities and organizations to make some of their courses available online, and offers courses in many subjects, including: physics, engineering, humanities, medicine, biology, social sciences, mathematics, business, computer science, digital marketing, data science, and other subjects.

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Intéressant, mais il manquerai en peu de contenu visuel (schémas) pour accompagner les vidéos, ainsi que les fiches synthèse

Anonymous
Anonymous,
Published on March 29, 2020
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Anonymous,
June 17, 2021
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Bonne conception, compréhensible avec de bons exemples dans la vie de tous les jours

Anonymous,
January 9, 2021
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La semaine 3 est plus dense que les autres. Très complémentaire du MOOC OpenClassrooms "Pilotez l'amélioration continue dans l'industrie du futur "

October 21, 2020
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cours très enrichissants et très bien animé juste il lui manque des cas pratiques

Anonymous,
May 31, 2020
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Le contenu permet d'avoir en quelques heures une vue globale de ce qu'est l'Excellence opérationnelle et de ses outils. Un point de progrès serait d'avoir plus d'exemples visuels pour faciliter la compréhension pour les personnes n'ayant jamais pratiqués les outils.

Anonymous,
March 29, 2020
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Intéressant, mais il manquerai en peu de contenu visuel (schémas) pour accompagner les vidéos, ainsi que les fiches synthèse