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La saison 2 du MOOC "devenir web conseiller" propose aux internautes de découvrir et de maîtriser les bases du métier de web conseiller(ère). Au fil de la formation, les apprenants pourront découvrir comment accompagner les clients sur le web et comment les conseiller sur les réseaux sociaux et sur les forums. Ils auront la possibilité d’échanger avec des web conseiller(ère)s professionnel(le)s lors de 3 émissions de 30mn en direct pour tout savoir sur ce métier.
Syllabus
- Séquence 1 : Comment fonctionne ce cours en ligne ?
- Séquence 2 : La relation client sur le web, comment ça marche ?
- Séquence 3 : Comment conseiller les clients sur les réseaux sociaux ?
- Séquence 4 : Comment échanger avec les clients sur le web et les forums ?
Instructors
Orange (formation conçue en partenariat avec Learning CRM)
Content Designer
Orange S.A., formerly France Télécom S.A., is a French multinational telecommunications corporation. It currently employs about 170,000 people, 105,000 of them in France, and has 230 million customers worldwide.In 2012, the group had revenue of €43.5 billion.Its head office is in the 15th arrondissement of Paris, and the current CEO is Stéphane Richard.
Platform
A collaborative learning network, open to all, Solerni proposes free Moocs in collaboration with prestigious partners (The Louvre, Versailles Castle, the Museum of Man, etc.), on 2 main themes: culture (https : //culture.solerni.com/) and digital (https://digital.solerni.com/).
J'ai participé à la saison 1 du MOOC WebCC qui m'a permis de trouver un emploi. La saison 2 fut tout aussi intéressante !
Un mooc unique pour une raison majeure : Des community manager professionnels ont animé les forums. Le résultat : - Des concours très bien conçus, particulièrement adaptés à la thématique de formation - Des lots pour les gagnants de concours, des dizaines de bons d'achat de mémoire --> La communauté d'apprenants était alors à fond, très motivée, j'ai jamais revu un forum de mooc aussi actif ! Excellent mooc pour ma part
J'ai participé à la saison 1 du MOOC WebCC qui m'a permis de trouver un emploi. La saison 2 fut tout aussi intéressante !
Webcc, métier varié et en devenir. Merci pour ce MOOC très instructif et merci également à l'équipe d'animateurs. Il me manque un badge, je me rattraperai à la prochaine session :) A bientôt !
Superbe expérience, cours très clairs. Que du positif ! Merci aux animateurs qui nous ont suivis et très bien encadré.. A bientôt peut être pour un autre Mooc.
tres tres bien, merci