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La saison 2 du MOOC "devenir web conseiller" propose aux internautes de découvrir et de maîtriser les bases du métier de web conseiller(ère). Au fil de la formation, les apprenants pourront découvrir comment accompagner les clients sur le web et comment les conseiller sur les réseaux sociaux et sur les forums. Ils auront la possibilité d’échanger avec des web conseiller(ère)s professionnel(le)s lors de 3 émissions de 30mn en direct pour tout savoir sur ce métier.
Syllabus
- Séquence 1 : Comment fonctionne ce cours en ligne ?
- Séquence 2 : La relation client sur le web, comment ça marche ?
- Séquence 3 : Comment conseiller les clients sur les réseaux sociaux ?
- Séquence 4 : Comment échanger avec les clients sur le web et les forums ?
Instructors
Orange (formation conçue en partenariat avec Learning CRM)
Content Designer
Orange is a French telecommunications company. At the end of 2019, it had almost 266 million customers worldwide, up on the figures for 2018. In 2019, the company was the leading or second-largest operator in 75% of the European countries in which it operated and in 83% of the countries in Africa and the Middle East.
Orange was originally a British telecommunications company that became a subsidiary of Mannesmann in 1999 and of the state-owned France Télécom group in 2000. The former French state-owned monopoly thus became international following the Orange takeover. The new group is now present in Europe, Africa and the West Indies.
Platform
A collaborative learning network, open to all, Solerni proposes free Moocs in collaboration with prestigious partners (The Louvre, Versailles Castle, the Museum of Man, etc.), on 2 main themes: culture (https : //culture.solerni.com/) and digital (https://digital.solerni.com/).
J'ai participé à la saison 1 du MOOC WebCC qui m'a permis de trouver un emploi. La saison 2 fut tout aussi intéressante !
Un mooc unique pour une raison majeure : Des community manager professionnels ont animé les forums. Le résultat : - Des concours très bien conçus, particulièrement adaptés à la thématique de formation - Des lots pour les gagnants de concours, des dizaines de bons d'achat de mémoire --> La communauté d'apprenants était alors à fond, très motivée, j'ai jamais revu un forum de mooc aussi actif ! Excellent mooc pour ma part
J'ai participé à la saison 1 du MOOC WebCC qui m'a permis de trouver un emploi. La saison 2 fut tout aussi intéressante !
Webcc, métier varié et en devenir. Merci pour ce MOOC très instructif et merci également à l'équipe d'animateurs. Il me manque un badge, je me rattraperai à la prochaine session :) A bientôt !
Superbe expérience, cours très clairs. Que du positif ! Merci aux animateurs qui nous ont suivis et très bien encadré.. A bientôt peut être pour un autre Mooc.
tres tres bien, merci