date_range Starts on May 2, 2018
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assignment Level : Introductive
chat_bubble_outline Language : French
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Users' reviews
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971 reviews

Key Information

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About the content

Vous aimez communiquer et rendre service ? Vous souhaitez développer vos qualités relationnelles ? Vous voulez mieux connaître le métier de Conseiller Client et peut-être même tenter cette expérience professionnelle ? Alors ce MOOC est fait pour vous !

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dns

Syllabus

Séquence 1 : Bienvenue !
Séquence 2 : Le métier de Conseiller Client
Séquence 3 : Les compétences relationnelles du Conseiller Client
Séquence 4 : Les compétences du Conseiller Client à l'écrit
Séquence 5 : Postuler en tant que Conseiller Client
Séquence 6 : Votre feedback nous intéresse

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Instructors

Ce MOOC a été conçu par de nombreux experts de la relation client

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Sitel conçoit et déploie des solutions innovantes dédiée à l'Expérience Client omnicanal adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

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Platform

Learning Tribes

Learning Tribes is an international learning and development organization, dedicated to the creation of customized and innovative learning solutions. We present our clients with personalized training experiences for greater engagement and development.

Reviews
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Content
4.4/5
Platform
4.4/5
Animation
4.3/5
Best Review

Ayant pratiqué ce boulot au sein du call center d'Orange Côte d'Ivoire, j'avoue que cette formation a m'a beaucoup apporté en termes d'astuces et de qualité d'appels. Avec ce cours je me sens beaucoup plus enclin à m'orienter dans le domaine de l'expérience client à nouveau car je dispose d'acquis solides pour mener à bien cette activité. Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont participé de loin ou de près à l'élaboration de cette formation.

Anonymous
Anonymous,
Published on June 17, 2019
You are the designer of this MOOC?
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Content
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Platform
5/5
Animation
5/5
Anonymous,
October 29, 2020
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Merci pour cette formation qui me permettra de commencer ma carrière en conseillé client

October 26, 2020
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MERCI POUR CETTE FORMATION QUI VA ME PERMETTRE DE VISER D'AUTRES OBJECTIFS PAR LA SUITE

October 26, 2020
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merci pour cette formation c'était intéressant et cela m'a aidé à comprendre mieux cette chose. En plus je l'ai trouvé pratique

August 9, 2020
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Merci pour cette formation

July 1, 2020
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J'ai vraiment beaucoup aimé apprendre dans ce platforme, c'était très enrichissant