date_range Starts on May 2, 2018
event_note End date May 2, 2020
list 6 sequences
assignment Level : Introductive
chat_bubble_outline Language : French
card_giftcard 8 points
Users' reviews
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841 reviews

Key Information

credit_card Free access
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timer 1 hour in total

About the content

Vous aimez communiquer et rendre service ? Vous souhaitez développer vos qualités relationnelles ? Vous voulez mieux connaître le métier de Conseiller Client et peut-être même tenter cette expérience professionnelle ? Alors ce MOOC est fait pour vous !

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dns

Syllabus

Séquence 1 : Bienvenue !
Séquence 2 : Le métier de Conseiller Client
Séquence 3 : Les compétences relationnelles du Conseiller Client
Séquence 4 : Les compétences du Conseiller Client à l'écrit
Séquence 5 : Postuler en tant que Conseiller Client
Séquence 6 : Votre feedback nous intéresse

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Instructors

Ce MOOC a été conçu par de nombreux experts de la relation client

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Sitel conçoit et déploie des solutions innovantes dédiée à l'Expérience Client omnicanal adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

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Learning Tribes

Learning Tribes is an international learning and development organization, dedicated to the creation of customized and innovative learning solutions. We present our clients with personalized training experiences for greater engagement and development.

Reviews
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Content
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Platform
4.4/5
Animation
4.3/5
Best Review

Ayant pratiqué ce boulot au sein du call center d'Orange Côte d'Ivoire, j'avoue que cette formation a m'a beaucoup apporté en termes d'astuces et de qualité d'appels. Avec ce cours je me sens beaucoup plus enclin à m'orienter dans le domaine de l'expérience client à nouveau car je dispose d'acquis solides pour mener à bien cette activité. Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont participé de loin ou de près à l'élaboration de cette formation.

Anonymous
Anonymous,
Published on June 17, 2019
You are the designer of this MOOC?
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March 28, 2020
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je suis Rith PAYNIS, je souhaite devenir Conseiller client. Je suis interessee a cette formation

March 26, 2020
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je ne connaissais pas du tout le métier, intéressante la formation

March 25, 2020
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Une expérience très intéressante !

March 23, 2020
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Merci pour la qualité de cette formation rapide.

March 15, 2020
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J'ai bien apprécié les exemples de vidéo en plus de l'écrit.