SITEL Group
Learning Tribes
date_range Starts on May 2, 2018
event_note End date May 2, 2020
list 6 sequences
assignment Level : Introductive
chat_bubble_outline Language : French
card_giftcard 8 points
Users' reviews
4.4
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443 reviews

Key informations

credit_card Free access
verified_user Free certificate
timer 1 hour in total

About the content

Vous aimez communiquer et rendre service ? Vous souhaitez développer vos qualités relationnelles ? Vous voulez mieux connaître le métier de Conseiller Client et peut-être même tenter cette expérience professionnelle ? Alors ce MOOC est fait pour vous !

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dns

Syllabus

Séquence 1 : Bienvenue !
Séquence 2 : Le métier de Conseiller Client
Séquence 3 : Les compétences relationnelles du Conseiller Client
Séquence 4 : Les compétences du Conseiller Client à l'écrit
Séquence 5 : Postuler en tant que Conseiller Client
Séquence 6 : Votre feedback nous intéresse

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Ce MOOC a été conçu par de nombreux experts de la relation client

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Content designer

Sitel conçoit et déploie des solutions innovantes dédiée à l'Expérience Client omnicanal adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

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Platform

Learning Tribes is an international learning and development organization, dedicated to the creation of customized and innovative learning solutions. We present our clients with personalized training experiences for greater engagement and development.

Reviews
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Content
4.4/5
Platform
4.4/5
Animation
4.3/5
Best review

Training very interesting and very well concentrated . thanks

Published on December 12, 2018
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Content
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Animation
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on the May 23, 2019
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Un réel plaisir passé sur ce site.

Jérémy Dedieu,
on the May 23, 2019
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Une manière moderne et intéressante de se former, un bon résumé du métier de Conseiller Client, les quiz ne sont pas si évident que ça. Seul bémol, parce qu'il en faut bien un, c'est le fait de ne pas pouvoir avoir d'explication sur une réponse fausse, car nous avons tous, certainement, une raison d'avoir choisi cette mauvaise réponse. Dans l'ensemble cela reste vraiment très intéressant.

on the May 22, 2019
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ce fut un très bon cours

on the May 22, 2019
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Je suis totalement satisfaite de ce MOOC, il respectait la règle des 3C en tout point de vue

on the May 22, 2019
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Très simple , clair, concis et en francais facile. Merci beaucoup pour ce MOOC.