link Source: devenirconseillerclient.learning-tribes.com
date_range Starts on May 2, 2018
list 6 sequences
assignment Level : Introductive
chat_bubble_outline Language : French
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About the content

Vous aimez communiquer et rendre service ? Vous souhaitez développer vos qualités relationnelles ? Vous voulez mieux connaître le métier de Conseiller Client et peut-être même tenter cette expérience professionnelle ? Alors ce MOOC est fait pour vous !

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dns

Syllabus

Séquence 1 : Bienvenue !
Séquence 2 : Le métier de Conseiller Client
Séquence 3 : Les compétences relationnelles du Conseiller Client
Séquence 4 : Les compétences du Conseiller Client à l'écrit
Séquence 5 : Postuler en tant que Conseiller Client
Séquence 6 : Votre feedback nous intéresse

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Ce MOOC a été conçu par de nombreux experts de la relation client

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Learning Tribes is an international learning and development organization, dedicated to the creation of customized and innovative learning solutions. We present our clients with personalized training experiences for greater engagement and development.

Reviews
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Content
4.5/5
Platform
4.4/5
Animation
4.4/5
Best Review

Ayant pratiqué ce boulot au sein du call center d'Orange Côte d'Ivoire, j'avoue que cette formation a m'a beaucoup apporté en termes d'astuces et de qualité d'appels. Avec ce cours je me sens beaucoup plus enclin à m'orienter dans le domaine de l'expérience client à nouveau car je dispose d'acquis solides pour mener à bien cette activité. Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont participé de loin ou de près à l'élaboration de cette formation.

Anonymous
Anonymous,
Published on June 17, 2019
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Content
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Platform
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Animation
5/5
Anonymous,
April 5, 2021
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Je suis contente de participer a cette formation

April 4, 2021
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Je suis très content de participer à cette formation et j'ai vraiment beaucoup aimer. La formation m'a permis de mieux comprendre le métier de conseiller client. Un grand merci au formateur Nicolas et à Samy et Maria pour leurs vidéos . MERCI

April 2, 2021
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J'ai beaucoup aimer cette formation, elle m'a permit de bien structurer les compétences liées à l'expérience client ! comme suggestion, je propose qu'on essaye de nous faire pratiquer d'avantage , pour ne pas se limité seulement à écouter les audios de Maria et de Samy mais aussi de parler. Merci beaucoup.

Anonymous,
April 2, 2021
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Cette formation et découverte sur le métier de conseiller de clientèle téléphonique, m'a appris de nombreuses choses et m'a permis de découvrir les différentes méthodes de ce métier

Anonymous,
March 31, 2021
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Entant un jeune j'ai toujours été animé par le sens de la responsabilité de devenir quelqu'un dans le monde et pour cela je dois toujours approfondir mes connaissances c'est a dire le savoir faire. je dirais donc cette formation a été ma permis d'avoir des connaissances dans le métier du conseiller client