Assurez la qualité d'un projet SI avec ISO 9001

Partie 1 - Caractérisez un processus SI
1. Découvrez les fondamentaux de la qualité
2. Découvrez les principes du management de la qualité
3. Déterminez le processus SI de votre entreprise
4. Définissez les informations nécessaires
Quiz : Caractérisez un processus SI

Partie 2 - Identifiez les risques et opportunités du processus SI
1. Déployez la politique qualité de votre entreprise
2. Identifiez les besoins et les attentes des parties intéressées du processus SI
3. Mettez en place des actions face aux risques et opportunités
4. Planifiez les modifications de votre processus SI
Quiz : Identifiez les risques et opportunités du processus SI

Partie 3 - Pilotez un processus SI
1. Planifiez des actions pour atteindre les objectifs du processus
2. Appréhendez les responsabilités du pilote de processus SI
3. Améliorez en continu les performances du processus
4. Mettez en place des actions correctives
Quiz : Pilotez un processus SI

Partie 4 - Annexe
1. Allez plus loin avec quelques ressources

Certificat de réussite